ການສ້າງສະພາບແວດລ້ອມໃນການເຮັດວຽກໃນທາງບວກແມ່ນມີຄຸນຄ່າໃນການຕັ້ງຄ່າສຸຂະພາບທຸກໆບ່ອນ, ຈາກຫ້ອງການທາງການແພດໄປຫາໂຮງຫມໍ, ໂຮງຫມໍ, ຫຼືສະຖານທີ່ດູແລໄລຍະຍາວ. ໃນຂະນະທີ່ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານສຸຂະພາບມຸ່ງເນັ້ນໃສ່ການປິ່ນປົວແລະສະຫນັບສະຫນູນຜູ້ປ່ວຍຂອງພວກເຂົາ, ພວກເຂົາບໍ່ຄວນລືມວ່າເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງເຂົາເຈົ້າຍັງຕ້ອງໄດ້ຮັບການບໍາລຸງລ້ຽງໃນສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກ.
1 -
Positive Attitudes"ເປັນການປ່ຽນແປງທີ່ທ່ານຢາກເຫັນໃນໂລກ." Mahatma Gandhi
ມີທັດສະນະໃນທາງບວກເປັນບາດກ້າວທໍາອິດໃນການສ້າງສະພາບແວດລ້ອມທີ່ເຮັດວຽກໃນທາງບວກ. ຜູ້ຈັດການ ຕ້ອງມີທັດສະນະໃນທາງບວກເພື່ອໃຫ້ສາມາດສົ່ງເສີມທັດສະນະໃນທາງບວກລະຫວ່າງສະມາຊິກພະນັກງານ.
"ທັດສະນະຄະຕິກ່ອນການບໍລິການ. ທັດສະນະຄະຕິຂອງທ່ານໃນທາງບວກແມ່ນພື້ນຖານສໍາລັບວິທີທີ່ທ່ານປະຕິບັດແລະປະຕິບັດຕໍ່ຄົນ. "Jeffrey Gitomer
ຄໍາເວົ້າບໍ່ໄດ້ຫມາຍຄວາມວ່າບໍ່ມີສິ່ງໃດທີ່ຢູ່ເບື້ອງຫຼັງພວກເຂົາ. ໃຫ້ການກະທໍາຂອງທ່ານເວົ້າຫຼາຍກວ່າຄໍາເວົ້າຂອງທ່ານ. ທັດສະນະຄະຕິຂອງທ່ານແມ່ນສະທ້ອນເຖິງວິທີທີ່ທ່ານປະຕິບັດແລະວິທີທີ່ທ່ານເຮັດວຽກ. ບໍ່ພຽງແຕ່ເວົ້າລົມກ່ຽວກັບມັນ, ຈະເປັນເລື່ອງກ່ຽວກັບມັນ.
"ສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ດີທີ່ສຸດສໍາລັບຜູ້ທີ່ເຮັດໃຫ້ສິ່ງທີ່ດີທີ່ສຸດອອກຈາກວິທີການສິ່ງທີ່ຫັນອອກ." Art Linkletter
ມີທັດສະນະຄະຕິໃນທາງບວກອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານເຫັນວິທີແກ້ໄຂໃນທາງບວກໃນເວລາທີ່ປະສົບກັບຄວາມທ້າທາຍ. ໃນເວລາທີ່ທ່ານຢຸດເຊົາການສຸມໃສ່ການລົບທ່ານຈະເປີດກວ້າງຫຼາຍເພື່ອເຫັນວິທີການແກ້ໄຂບັນຫາຕໍ່ກັບພຽງແຕ່ນັ່ງຢູ່ແລະຈົ່ມວ່າ. ທັດສະນະຄະຕິທາງບວກແມ່ນສໍາຄັນສໍາລັບຜົນໄດ້ຮັບໃນທາງບວກ.
"ເພື່ອຮັກສິ່ງທີ່ທ່ານເຮັດແລະຮູ້ສຶກວ່າມັນສໍາຄັນ ... ເຮັດແນວໃດສິ່ງທີ່ມັນຈະເຮັດໃຫ້ມ່ວນຫຼາຍ?" Katherine Graham
ຖ້າທ່ານບໍ່ຮັກສິ່ງທີ່ທ່ານເຮັດ, ມັນກໍ່ເປັນໄປບໍ່ໄດ້ທີ່ຈະມີທັດສະນະຄະຕິໃນການເຮັດວຽກ. ແນ່ນອນ, ທຸກໆຄົນຈະມີປະສົບການໃນການເຮັດວຽກຢ່າງສະຫມໍ່າສະເຫມີໃນສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກລວມທັງຫ້ອງການແພດ. ຫ້ອງການທາງການແພດແມ່ນບ່ອນເຮັດວຽກທີ່ສັບສົນແລະບາງຄັ້ງສິ່ງທີ່ບໍ່ໄດ້ວາງແຜນໄວ້. ຖ້າທ່ານຮັກສິ່ງທີ່ທ່ານເຮັດ, ມັນຈະສະແດງແລະມັນຈະເຮັດໃຫ້ຄວາມແຕກຕ່າງກັບພະນັກງານແລະຄົນເຈັບຂອງທ່ານ.
2-
Positive People"ຄວາມຝັນໃຫຍ່, ເຮັດວຽກຫນັກ, ຢູ່ສຸມໃສ່, ແລະອ້ອມຮອບຕົວທ່ານເອງກັບຄົນດີ." Anonymous
ຄົນເຈັບຂອງທ່ານສົມຄວນ ທີ່ ຈະໃຫ້ ພະນັກງານທີ່ດີທີ່ສຸດ ເພື່ອໃຫ້ພວກເຂົາດູແລທີ່ດີທີ່ສຸດ. ໃນເວລາທີ່ພະນັກງານຂອງທ່ານມີທັດສະນະໃນທາງບວກ, ຄົນເຈັບຂອງທ່ານຈະຮູ້ສຶກວ່າມັນຢູ່ໃນເວລາທີ່ພວກເຂົາຍ່າງຢູ່ໃນປະຕູ. ຜູ້ປ່ວຍ, ໂດຍສະເພາະໃນເວລາທີ່ພວກເຂົາບໍ່ຮູ້ສຶກດີ, ແມ່ນອີງໃສ່ພະນັກງານຂອງການປະຕິບັດດ້ານການແພດເພື່ອເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາມີຄວາມຮູ້ສຶກປອດໄພ, ປອດໄພແລະດູແລ. ທັດສະນະຄະຕິທາງບວກຂອງພະນັກງານກໍ່ສ້າງບັນຍາກາດອົບອຸ່ນແລະອົບອຸ່ນສໍາລັບຄົນເຈັບ.
"ອ້ອມຮອບຕົວທ່ານເອງກັບຜູ້ທີ່ເຮັດວຽກຂອງເຂົາຢ່າງຮຸນແຮງ, ແຕ່ບໍ່ແມ່ນຕົວເອງ, ຜູ້ທີ່ເຮັດວຽກຫນັກແລະຫລິ້ນຍາກ." Colin Powell
ການເຮັດໃຫ້ແສງສະຫວ່າງຂອງສະຖານະການຄວາມກົດດັນເປັນລັກສະນະອື່ນຂອງຄົນໃນທາງບວກ. ເຖິງແມ່ນວ່າພວກເຮົາທັງຫມົດຢູ່ທີ່ນີ້ເພື່ອປະຕິບັດວຽກງານຂອງພວກເຮົາເພື່ອຄວາມສາມາດທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງພວກເຮົາ, ມັນບໍ່ໄດ້ຫມາຍຄວາມວ່າພວກເຮົາຍັງບໍ່ສາມາດມີຄວາມສຸກກັບຕົວເຮົາເອງແລະບໍລິສັດຂອງແຕ່ລະຄົນ. ມັນໄດ້ຖືກກ່າວວ່າ laughter ແມ່ນຢາທີ່ດີທີ່ສຸດ. ທີມງານມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະເຕີບໂຕຂຶ້ນດີແລະມີສະຕິຫຼາຍໃນເວລາທີ່ພວກເຂົາສາມາດທີ່ຈະ laugh ຢູ່ບ່ອນເຮັດວຽກ.
3-
Positive Feedback"ຄໍາທີ່ສັ້ນທີ່ສຸດໃນພາສາອັງກິດທີ່ມີຕົວອັກສອນ: abcdef ແມ່ນຫຍັງ? Answer: feedback ຢ່າລືມວ່າຄວາມຄິດເຫັນນີ້ແມ່ນຫນຶ່ງໃນບັນດາສິ່ງທີ່ສໍາຄັນຂອງການສື່ສານທີ່ດີ. "Anonymous
ການຕອບສະຫນອງທີ່ມີປະສິດຕິຜົນແມ່ນການສື່ສານທີ່ ສົ່ງເສີມແລະສົ່ງເສີມໃຫ້ພະນັກງານ ໃນທາງບວກ. ການຕອບສະຫນອງທາງບວກແມ່ນ:
- ຄວາມຖືກຕ້ອງ - ໃຫ້ການປ່ອຍສິນເຊື່ອທີ່ມີການປ່ອຍສິນເຊື່ອ
- ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ - ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າມັນກ່ຽວຂ້ອງກັບຈຸດປະສົງການປະຕິບັດ
- ທັນທີ - ໃຫ້ຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນປົກກະຕິແທນທີ່ຈະລໍຖ້າສໍາລັບການປະເມີນປະຈໍາປີ
- ໂດຍສະເພາະ - ກໍານົດເຫດຜົນຫຼືສະຖານທີ່ທີ່ແນ່ນອນສໍາລັບຄໍາຄິດເຫັນ
"ຂ້ອຍຄິດວ່າມັນເປັນສິ່ງທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດທີ່ຈະມີການຕອບຄໍາຖາມກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ທ່ານໄດ້ເຮັດແລະວິທີທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ດີຂຶ້ນ." Elon Musk
ຄໍາຕິຊົມທາງບວກແມ່ນບໍ່ກ່ຽວກັບການເວົ້າຄໍາທີ່ງາມກັບພະນັກງານ. ຄວາມຄິດເຫັນເຊີງບວກແມ່ນກ່ຽວກັບການສະຫນອງການສື່ສານທີ່ຮັບຮູ້ການປະຕິບັດໃນທາງບວກແລະການກະທໍາຫຼືທີ່ສົ່ງເສີມການປັບປຸງ. ຖ້າຖືກປະຕິບັດຢ່າງຖືກຕ້ອງ, ຄໍາຕິຊົມໃນທາງບວກຈະເສີມຂະຫຍາຍພຶດຕິກໍາທີ່ຕ້ອງການແລະສະຫນອງຊັບພະຍາກອນເພື່ອເພີ່ມຈຸດອ່ອນເຂົ້າມາໃນຈຸດແຂງ.
"ຄວາມສໍາເລັດໃນພື້ນທີ່ໃດຫນຶ່ງຮຽກຮ້ອງໃຫ້ປັບປຸງພຶດຕິກໍາຂອງທ່ານຢ່າງສະຫມ່ໍາສະເຫມີໂດຍຜົນຕອບຮັບຈາກປະສົບການຂອງທ່ານ." Michael Gelb ແລະ Tony Buzan
ຄວາມສໍາເລັດຂອງຫ້ອງການທາງການແພດແມ່ນບໍ່ພຽງແຕ່ກ່ຽວກັບການໃຫ້ຄວາມຄິດເຫັນໃນທາງບວກ. ການຮັບຄໍາຕິຊົມໃນເຊີງບວກຈາກຜູ້ປ່ວຍແລະພະນັກງານແມ່ນສໍາຄັນສໍາລັບຫ້ອງການທາງການແພດເພື່ອສືບຕໍ່ຮັບຜົນໄດ້ຮັບທີ່ຕ້ອງການ. ຮູ້ວ່າສິ່ງທີ່ດີແລະສິ່ງທີ່ບໍ່ດີແມ່ນມີຄວາມສໍາຄັນເທົ່າທຽມກັນໃນການພັດທະນາ ຍຸດທະສາດ ແລະເປົ້າຫມາຍເພື່ອຮັກສາຜົນໄດ້ຮັບໃນທາງບວກ.