ແຜນຍຸດທະສາດທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບຄວາມສໍາພັນທາງການແພດ - ແພດ

ວິທີການຮັກສາການພົວພັນທາງບວກລະຫວ່າງພະນັກງານໂຮງຫມໍແລະພະນັກງານແພດ

ພະນັກງານແພດໄດ້ປ່ຽນແປງເທື່ອລະກ້າວໃນໄລຍະ 10 ປີທີ່ຜ່ານມາຈາກການເປັນຕົວຕົນເອງເພື່ອເປັນການຈ້າງງານໂດຍໂຮງຫມໍຫຼືລະບົບສຸຂະພາບ. ແນວໂນ້ມນີ້ອາດຈະບໍ່ສໍາຄັນສໍາລັບ ຫມໍ ໃຫມ່, ຜູ້ທີ່ອາດຈະເລີ່ມຕົ້ນການເຮັດວຽກຂອງພວກເຂົາເປັນພະນັກງານ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ທ່ານຫມໍທີ່ມີປະສົບການຫຼາຍອາດຈະມີບັນຫາກັບການປ່ຽນແປງຈາກເຈົ້າຂອງປະຕິບັດຫຼືຄູ່ຮ່ວມງານກັບພະນັກງານ.

ແພດບາງຄົນທີ່ອາດຈະໃຊ້ເວລາຫຼາຍປີໃນການເປັນເຈົ້າຂອງແລະດໍາເນີນການປະຕິບັດຕົນເອງເປັນຜູ້ເປັນເຈົ້າຂອງດຽວຫຼືເປັນສະມາຊິກຂອງການເປັນຄູ່ຮ່ວມງານໃນປັດຈຸບັນໄດ້ຊອກຫາຕົວເອງ ເປັນພະນັກງານ ແລະລາຍງານໃຫ້ຜູ້ຈັດການຫຼືຜູ້ເບິ່ງແຍງໃນຮູບແບບບາງຢ່າງ.

ນອກຈາກນັ້ນ, ຫຼາຍໆຄົນທີ່ພະຍາບານໄດ້ຢ້ານການປ່ຽນແປງຈາກການເປັນເຈົ້າຂອງທຸລະກິດໃນການເຮັດວຽກເປັນພະນັກງານ, ຜູ້ບໍລິຫານໂຮງຫມໍຈໍານວນຫຼາຍອາດຈະມີຄວາມຕື່ນເຕັ້ນເທົ່າທຽມກັນກ່ຽວກັບຄວາມຮັບຜິດຊອບເພີ່ມເຕີມຂອງການຄຸ້ມຄອງພະນັກງານແພດຫມໍ.

ນີ້ອາດຈະສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ຄວາມເຈັບປວດໃນສອງດ້ານຂອງຕາຕະລາງ. ດັ່ງນັ້ນວິທີການແມ່ນຜູ້ບໍລິຫານໂຮງຫມໍແລະຜູ້ຈັດການປະຕິບັດທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດໃນຫນ້າວຽກທີ່ກໍານົດໄວ້ໃຫມ່ແລະຫນ້າທີ່ຮັບຜິດຊອບທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຄຸ້ມຄອງແຮງງານແພດຫມໍຂອງພວກເຂົາ, ໃນຂະນະທີ່ຮັກສາສຸຂະພາບແລະສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກທີ່ດີສໍາລັບແພດຫມໍຂອງເຂົາເຈົ້າບໍ? ນີ້ອາດຈະເປັນສິ່ງທ້າທາຍສໍາລັບລະບົບຂະຫນາດນ້ອຍທີ່ມີຊັບພະຍາກອນນ້ອຍລົງຫຼືຜູ້ທີ່ຢູ່ໃນເຂດຊົນນະບົດ.

ກົນໄກການຄຸ້ມຄອງພະນັກງານເພື່ອຕິດຕໍ່ແລະຮັກສາແພດ

ສໍາລັບຄໍາຕອບກ່ຽວກັບວິທີການປະສົບຜົນສໍາເລັດແລະການສະຫນັບສະຫນູນສະມາຊິກພະນັກງານແພດ, ຜູ້ຈັດການທີ່ຕ້ອງການຄໍາແນະນໍາສາມາດຊອກຫາ ໂຮງຫມໍ ແລະລະບົບສຸຂະພາບອື່ນໆທີ່ມີປະສົບຜົນສໍາເລັດໃນການເຮັດວຽກກັບແພດແລະຮັກສາໄວ້.

ຕົວຢ່າງເຊັ່ນລະບົບສຸຂະພາບພາກພື້ນພາກໃຕ້ຂອງ Tennessee ໃນ Lawrenceburg, TN ລົງທຶນໃນຍຸດທະສາດແລະໂຄງການຕ່າງໆເພື່ອເປັນປະໂຫຍດຕໍ່ກັບແພດຫມໍຂອງຕົນ.

Tina Holt, ຜູ້ອໍານວຍການໃຫຍ່ອົງການສະຫະປະຊາຊາດເພື່ອການພັດທະນາແລະການປະຕິຮູບແຫ່ງລັດຈີນກ່າວວ່າ, ໃນການປະຕິບັດນະໂຍບາຍຂອງລັດຖະບານ, ການພັດທະນາທຸລະກິດທີ່ STRHS.

ໃນເວລາທີ່ຖາມວ່າສິ່ງທີ່ຊັບພະຍາກອນແລະຍຸດທະສາດທີ່ພວກເຂົາໃຊ້ເພື່ອຮັກສາສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກໃນທາງບວກສໍາລັບແພດ, Holt ໄດ້ແບ່ງປັນວ່າ STRHS "ມີທີມງານຈັດການປະຕິບັດດ້ານແພດທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ທີ່ພົວພັນກັບແພດຫມໍຢູ່ສະເຫມີ. ພວກເຂົາສະເຫນີການສະຫນັບສະຫນູນກັບບັນຫາຫ້ອງການເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າການປະຕິບັດຂອງແພດ smoothly "

ເຖິງແມ່ນວ່າມີການສະຫນັບສະຫນູນທີ່ດີຈາກລະບົບໂຮງຫມໍແລະຊຸມຊົນ, ນະໂຍບາຍແລະຂັ້ນຕອນບາງຢ່າງອາດຈະເປັນການຂາຍຍາກສໍາລັບແພດ, ໂດຍສະເພາະແມ່ນຜູ້ທີ່ໃຊ້ຢາທີ່ມີຄວາມເປັນເອກະລາດຢ່າງເປັນເຈົ້າຂອງສິດເກົ່າ. ວິທີການນາຍຈ້າງໂຮງຫມໍສາມາດໄດ້ຮັບແພດເພື່ອຊື້ເຂົ້າໃນສາຍການບໍລິການໃຫມ່, ການລິເລີ່ມຫຼືນະໂຍບາຍແລະຂັ້ນຕອນແນວໃດ?

"ພວກເຮົາມີສິ່ງທີ່ພວກເຮົາເອີ້ນວ່າ PEG (Physician Engagement Group) ທີ່ກຸ່ມຜູ້ໃຫ້ບໍລິການເລືອກເອົາແຕ່ລະປີ" Holt ອະທິບາຍ. "ມັນເປັນຄະນະກໍາມະການທີ່ມີສຽງສໍາລັບຊີອີໂອ. ກອງປະຊຸມແມ່ນຈັດຂຶ້ນໃນແຕ່ລະໄຕມາດທີ່ອອກຈາກວິທະຍາໄລໃນເວລາຄ່ໍາ, ໂດຍສະເພາະແມ່ນການສົນທະນາແລະຄໍາຕິຊົມທີ່ດີຢູ່ໃນກອງປະຊຸມເຫຼົ່ານີ້."

ລະບົບຫຼາຍໆຄົນໄດ້ເພີ່ມກຸ່ມການ ພົວພັນດ້ານແພດ ແລະສາຍພົວພັນຂອງພວກເຂົາເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ສາຍການສື່ສານເປີດກວ້າງລະຫວ່າງແພດແລະການບໍລິຫານໂຮງຫມໍ.

ການຈ້າງງານອາດບໍ່ແມ່ນຄໍາຕອບທີ່ດີທີ່ສຸດສໍາລັບທຸກໆລະບົບສຸຂະພາບຫຼືແພດທັງຫມົດ

ໃນເວລາທີ່ໂຮງຫມໍມີພະນັກງານແພດ, ມັນບໍ່ໄດ້ໄປຕາມທີ່ວາງແຜນຫຼືຫວັງ. ມັນຂື້ນກັບປັດໃຈຈໍານວນຫນຶ່ງ, ລວມທັງແພດແລະຊຸມຊົນ. ການພົວພັນກັບແພດຫມໍຢູ່ໃນໂຮງຫມໍຊຸມຊົນໃນຊົນນະບົດ, ຜູ້ທີ່ເວົ້າໃນເງື່ອນໄຂນາມທໍາ, ກ່າວວ່າວິທີຫນຶ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ແພດຫມໍທ້ອງຖິ່ນຂອງເຈົ້າມີຄວາມສຸກແມ່ນ "ກັບຄືນສູ່ປີ 1970".

ຊຸມຊົນຫມໍນີ້ໂດຍສະເພາະແມ່ນປະກອບດ້ວຍແພດຫມໍທີ່ມີອາຍຸຫຼາຍ, ໃນເຂດຊົນນະບົດຂອງພາກຕາເວັນອອກສຽງໃຕ້.

ຄວາມເຂົ້າໃຈດີ, ເນື່ອງຈາກວ່າລະດັບການຖືຄອງຂອງແພດແລະຜູ້ທີ່ມີປະສົບການຫລາຍປີເປັນເຈົ້າຂອງການປະຕິບັດ, ທຸກໆການປ່ຽນແປງໃນອຸດສາຫະກໍາ, ດ້ານການປ່ຽນແປງທີ່ມາພ້ອມກັບການປ່ຽນແປງກາຍເປັນພະນັກງານຂອງໂຮງຫມໍ, ແມ່ນພຽງແຕ່ຫຼາຍເກີນໄປ ສໍາລັບແພດບາງຄົນທີ່ຈະຢູ່ໃນຈຸດຕໍ່ມາໃນການເຮັດວຽກດ້ານການປິ່ນປົວຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ນາງໄດ້ກ່າວຕື່ມວ່າການໃຊ້ແພດຫມໍໄດ້ພິສູດວ່າເປັນສິ່ງທ້າທາຍທີ່ຍາກສໍາລັບໂຮງຫມໍຂອງນາງ, ຫຼາຍດັ່ງນັ້ນການບໍລິຫານໂຮງຫມໍໄດ້ປະຖິ້ມຮູບແບບການເຮັດວຽກບໍ່ດົນຫຼັງຈາກຈ້າງຜູ້ຊ່ຽວຊານທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ຫັນໄປຫາບໍລິສັດຈັດການແລະບໍລິສັດດ້ານການບໍລິຫານພາຍນອກເພື່ອຮັກສາຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານໂຮງຫມໍເຊັ່ນ: ສຸກເສີນແລະນັກອັກເສບ, ແລະແພດທັງຫມົດໃນເຂດພື້ນທີ່ຂອງໂຮງຫມໍແມ່ນຕົນເອງໃນການເຮັດວຽກສ່ວນຕົວ.

"ຜູ້ບໍລິຫານໂຮງຫມໍຮູ້ສຶກວ່າມີການຄວບຄຸມຫຼາຍເກີນໄປແລະຊັບພະຍາກອນເພີ່ມເຕີມທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອໃຫ້ແພດຈ້າງ, ດັ່ງນັ້ນພວກເຂົາໄດ້ຕັດຈໍານວນກຸ່ມຫຼາຍໆຄົນແລະມີພຽງແຕ່ຈ້າງແພດນ້ອຍຈໍານວນຫນ້ອຍເທົ່ານັ້ນ", ນາງກ່າວຕື່ມວ່າແພດຈໍານວນຫນຶ່ງຂອງລາວ ຊຸມຊົນໄດ້ຕໍ່ຕ້ານການປະຕິບັດ EMR ແລະການປັບປຸງອື່ນໆໃນການປະຕິບັດຂອງພວກເຂົາ, ແຕ່ພວກເຂົາຍັງຄົງຄ່ອຍມີເວລາແລະຜະລິດຕະພັນ. ໂຮງຫມໍບໍ່ສາມາດບັງຄັບໃຫ້ແພດຈົ່ງເຮັດໃຫ້ການປັບປຸງເຫຼົ່ານີ້ຫຼືປ່ຽນແປງການປະຕິບັດຂອງພວກເຂົາ, ຍ້ອນວ່າແພດບໍ່ໄດ້ເຮັດວຽກໂດຍໂຮງຫມໍ.

ນັບຕັ້ງແຕ່ ຜູ້ບໍລິຫານໂຮງຫມໍ ໃນສະຖານະການນີ້ບໍ່ສາມາດກັບຄືນໄປໃນເວລາເພື່ອເຮັດໃຫ້ອຸດສາຫະກໍາສຸຂະພາບງ່າຍສໍາລັບແພດຫມໍຂອງພວກເຂົາ, ພວກເຂົາແທນ "ພຽງແຕ່ພະຍາຍາມສະຫນອງການສະຫນັບສະຫນູນຫຼາຍເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້ໃນດ້ານການຕະຫລາດພະນັກງານ, ຊັບພະຍາກອນ, ສາຍການບໍລິການໃຫມ່ແລະອຸປະກອນ , ແລະອື່ນໆ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບສິ່ງທີ່ພວກເຮົາສາມາດເຮັດໄດ້ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນພາລະດ້ານການບໍລິຫານທີ່ເປັນໄປໄດ້, ຍ້ອນວ່າມັນເບິ່ງຄືວ່າເປັນສິ່ງທ້າທາຍທີ່ສຸດສໍາລັບພວກເຮົາຫຼາຍໆຄົນ. "

ເຖິງວ່າຈະມີການສູນເສຍໃນບາງກໍລະນີ, ການຈ້າງງານທາງການແພດເບິ່ງຄືວ່າເປັນແນວໂນ້ມທີ່ຈະຢູ່ທີ່ນີ້. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ 92% ຂອງຫມໍທີ່ຖືກຈັດຕັ້ງໂດຍບໍລິສັດ Medicus ບໍລິສັດທີ່ໄດ້ ຮັບການຄັດເລືອກຈາກ ແພດຫມໍແຫ່ງຊາດໄດ້ຖືກຈ້າງໂດຍພະນັກງານເປັນພະນັກງານ, ບໍ່ໄດ້ເຂົ້າໄປໃນການປະຕິບັດພາກເອກະຊົນ. "ສິບປີກ່ອນຫນ້ານີ້, ປະມານ 80-90 ເປີເຊັນຂອງຜູ້ສະຫມັກດ້ານການແພດຂອງພວກເຮົາຈະຖືກຈັດເຂົ້າໃນສະຖານທີ່ປະຕິບັດຕົວເອງ", ທ່ານ Jim Stone, ປະທານບໍລິສັດ Medicus ບໍລິສັດ, ກ່າວວ່າ "ມື້ນີ້, ສະຖິຕິເກືອບຈະຖືກປະຕິເສດ".

Stone ຍັງກ່າວຕື່ມວ່າການສໍາຫຼວດທາງການແພດທີ່ຜ່ານມາທີ່ບໍລິສັດໄດ້ດໍາເນີນໃນອະດີດໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າແພດຕ້ອງການການອອກແຮງງານທີ່ບໍ່ຈໍາເປັນ, ບໍ່ແມ່ນເພາະວ່າພວກເຂົາບໍ່ຕ້ອງການມີເອກະລາດ. "ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ແພດໃຫມ່ທີ່ເຂົ້າໄປໃນພະນັກງານໃນໄລຍະສາມຫາຫ້າປີຜ່ານມາ, ບໍ່ຮູ້ຫຍັງເລີຍ. ພວກເຂົາເລີ່ມຕົ້ນການເຮັດວຽກທາງການແພດຂອງເຂົາເຈົ້າກັບ ACA, EMRs, ແລະທ່າອ່ຽງດ້ານແພດຫມໍເປັນແຮງງານ, , ດັ່ງນັ້ນນີ້ແມ່ນມາດຕະຖານຂອງພວກເຂົາ. " ດັ່ງນັ້ນ, ການປ່ຽນແປງຂອງອຸດສາຫະກໍາແລະແຮງງານເຊິ່ງກໍ່ໃຫ້ເກີດຄວາມເຄັ່ງຕຶງກັບຫມໍທີ່ມີປະສົບການກໍ່ບໍ່ແມ່ນຄວາມລໍາບາກດຽວກັນກັບແພດຫມໍໃຫມ່, Stone ສະຫຼຸບ.

ແມ່ນພະນັກງານແພດທີ່ດີກວ່າສໍາລັບການດູແລຄົນເຈັບ?

ຍັງບໍ່ທັນມີການສຶກສາຈໍານວນຫນຶ່ງກ່ຽວກັບວິທີການເຮັດວຽກຂອງແພດທີ່ມີຜົນກະທົບຕໍ່ຄຸນນະພາບຂອງການດູແລຄົນເຈັບ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບອຸດສາຫະກໍາໃດຫນຶ່ງ, ພະນັກງານທີ່ມີຄວາມສຸກແມ່ນພະນັກງານທີ່ມີປະສິດທິພາບ, ແລະດຽວກັນນັ້ນກໍ່ແມ່ນຄວາມຈິງສໍາລັບແພດ. ຖ້າຫມໍກໍາລັງເນັ້ນຫນັກກ່ຽວກັບວຽກຂອງເຂົາ, ລາວອາດຈະບໍ່ສາມາດປະຕິບັດໄດ້ດີຫຼືຢູ່ເທິງສຸດຂອງຄວາມສາມາດຂອງລາວ.

ບົດລາຍງານຂອງ CNN 2017 ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າແພດຈ້າງ, ລວມທັງການປ່ຽນແປງທີ່ໄດ້ຮັບຈາກກົດຫມາຍວ່າດ້ວຍການດູແລລາຄາຖືກ (ACA, ເອີ້ນວ່າ Obamacare), ໄດ້ອະນຸຍາດໃຫ້ໂຮງຫມໍຈ່າຍເງິນຫຼາຍສໍາລັບການປະຕິບັດດຽວກັນໂດຍແພດດຽວກັນ, ໃນດຽວກັນ ຫ້ອງການປະຕິບັດງານຍ້ອນວ່າພວກເຂົາຄິດຄ່າທໍານຽມໃນເວລາທີ່ແພດເວົ້າວ່າຢູ່ໃນການປະຕິບັດສ່ວນຕົວ ມັນບໍ່ຊັດເຈນວ່າສິ່ງທີ່ສາມາດເຮັດໄດ້ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນຜົນກະທົບທາງດ້ານການເງິນຂອງການຈ້າງແພດໃນຊຸມຊົນຂອງຄົນເຈັບ.

ສິ່ງສໍາຄັນດັ່ງກ່າວແມ່ນຊອກຫາຄວາມສົມດູນທີ່ຖືກຕ້ອງລະຫວ່າງພະນັກງານແພດຫມໍທີ່ມີປະສົບຜົນສໍາເລັດ, ຮັກສາໄວ້ດີສໍາລັບຄົນເຈັບແລະໂຮງຫມໍສຽງທາງການເງິນ.

ໂຮງຫມໍຄວນສຸມໃສ່ທ່ານຫມໍກ່ອນ?

ໂຮງຫມໍຫຼາຍຄົນໄດ້ຖືກນໍາໃຊ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງໃນການສຸມໃສ່ຜູ້ປ່ວຍກ່ອນແລະສ່ວນໃຫຍ່. ແນ່ນອນ, ພາລະກິດສຸດທ້າຍຂອງໂຮງຫມໍຄວນຈະເປັນການດູແລຜູ້ປ່ວຍຂອງຕົນຫຼາຍກວ່າທັງຫມົດ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ສ່ວນຫນຶ່ງຂອງສະມະການນັ້ນແມ່ນການໃຫ້ການດູແລທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງທີ່ສຸດ, ແລະແພດຈໍາເປັນຕ້ອງເຮັດເຊັ່ນນັ້ນ. ໃນປັດຈຸບັນໂຮງຫມໍແມ່ນນາຍຈ້າງຂອງແພດ, ໂຮງຫມໍຈໍານວນຫຼາຍອາດຈະຕ້ອງປັບພະລັງງານຂອງພວກເຂົາແລະເອົາໃຈໃສ່ຢ່າງຫນ້ອຍບາງພະລັງງານທີ່ຕໍ່ພະນັກງານແພດ. ນາຍ Richard Branson, ຕົວເລກສາທາລະນະແລະເຈົ້າຂອງທຸລະກິດທີ່ມີຊື່ສຽງໄດ້ຖືກກ່າວເຖິງຢ່າງກວ້າງຂວາງວ່າເວົ້າວ່າລູກຄ້າບໍ່ສໍາຄັນ - ພະນັກງານເຮັດ. "ພວກເຮົາດູແລພະນັກງານ, ແລະພວກເຂົາເຈົ້າດູແລລູກຄ້າ," Branson ໄດ້ຖືກກ່າວເຖິງວ່າເວົ້າວ່າ.

ອາດຈະເປັນຄວາມຈິງສໍາລັບໂຮງຫມໍ, ແພດແລະຜູ້ປ່ວຍ? ຄົນຈໍານວນຫຼາຍບໍ່ໄດ້ບົວລະບັດໃນການປຽບທຽບໂຮງຫມໍກັບບໍລິສັດຫຼືປຽບທຽບຄົນເຈັບໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ມີຂະຫນານກັນ, ແລະໂຮງຫມໍແນ່ນອນບໍ່ສາມາດໃຫ້ການດູແລທີ່ມີຄຸນນະພາບສໍາລັບປະຊາກອນຜູ້ປ່ວຍຂອງພວກເຂົາໂດຍບໍ່ມີແພດ.

> ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ:

> ບົດລາຍງານສະຫຼຸບຂອງໂຮງຫມໍ Medicus, 2017 ລາຍລະອຽດກ່ຽວກັບການຈັດຕັ້ງແພດ, ກຸມພາ 2017.

> LaMott, S, "ສິ່ງທີ່ທ່ານຫມໍຄິດກ່ຽວກັບກົດຫມາຍວ່າດ້ວຍການດູແລລາຄາບໍ່ແພງ," CNN.com, 17 ມັງກອນ 2017.