ຄົນເຈັບພົບເຫັນຫຼາຍກວ່າແລະຫຼາຍວ່າການດູແລສຸຂະພາບຂອງພວກເຂົາຖືກຮັບການສໍ້ລາດບັງຫຼວງໂດຍຜູ້ໃຫ້ບໍລິການແລະຜູ້ປະກັນໄພທີ່ກໍາລັງໃຫ້ພວກເຂົາສັ້ນ. ບັນຫາດ້ານຄວາມປອດໄພຂອງຜູ້ເຈັບ , ບັນຫາ ເງິນ, ການຂາດເວລາແລະ ການສື່ສານກັບແພດຫມໍຂອງພວກເຂົາ ... ມື້ນີ້, ຄົນເຈັບທີ່ສະຫລາດແມ່ນຜູ້ທີ່ມີພະລັງແຮງ, ຮຽນຮູ້ທຸກສິ່ງທີ່ພວກເຂົາສາມາດເຮັດໄດ້ກ່ຽວກັບລະບົບການດູແລສຸຂະພາບ, ໄດ້ຮັບການດູແລທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ເປັນໄປໄດ້.
ຖ້າທ່ານອາຍຸປະມານ 45 ປີ, ທ່ານຈະຈື່ Dr Marcus Welby. ລາວເປັນແພດຫມໍທີ່ຊໍານິຊໍານານແລະສະແດງຄວາມສາມາດທີ່ຈະແກ້ໄຂບັນຫາທາງການແພດຫຼາຍທີ່ສຸດພາຍໃນຫນຶ່ງຊົ່ວໂມງທີ່ລາວໄດ້ປາກົດໃນແຕ່ລະອາທິດໃນຫນ້າຈໍຂະຫນາດນ້ອຍ.
ໃນເວລານັ້ນ, ພວກເຮົາຫຼາຍຄົນຄິດວ່າຫມໍຄອບຄົວຂອງພວກເຮົາແລະນັກປະຕິບັດທົ່ວໄປຄືກັບ Marcus Welby. ພວກເຂົາເຈົ້າສ່ວນຫຼາຍແມ່ນຜູ້ຊາຍ, ພໍ່ແລະສະຕິປັນຍາ, ພວກເຂົາເບິ່ງຄືວ່າຮູ້ທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງທີ່ຮູ້ກ່ຽວກັບການດູແລພວກເຮົາ, ພວກເຂົາຍິ້ມຢູ່ພວກເຮົາເມື່ອພວກເຮົາມາຮອດ, ພວກເຂົາໃຊ້ເວລາແລະຕອບຄໍາຖາມຂອງພວກເຮົາ, ແລະສ່ວນໃຫຍ່ຂອງພວກເຮົາໄດ້ດີ.
ເວລາມີການປ່ຽນແປງ
ມີ Marcus Welbys ຈໍານວນຫນ້ອຍທີ່ປະຕິບັດໃນມື້ນີ້. ໂລກຂອງຢາປົວພະຍາດໄດ້ຫັນປ່ຽນໄປສູ່ລະບົບທີ່ເຮັດວຽກຫນັກເພື່ອຄວບຄຸມຜູ້ປ່ວຍທັງສອງຄົນແລະແພດຂອງເຂົາເຈົ້າ, ເຊິ່ງໄດ້ສ້າງຕົວແບບໃຫມ່ທີ່ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ຜູ້ປ່ວຍຮັບຜິດຊອບໃນການດູແລທາງການແພດຂອງພວກເຂົາຫຼາຍກວ່າເກົ່າ.
ການເຄື່ອນໄຫວໄປສູ່ການສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງໃຫ້ຄົນເຈັບໃນອາເມລິກາເບິ່ງຄືວ່າໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນກັບການເຄື່ອນໄຫວສິດທິພົນລະເຮືອນໃນຊຸມປີ 1970.
ມັນແມ່ນການເລີ່ມຕົ້ນທີ່ຊ້າລົງ, ຈົນກ່ວາ 1999 ໃນເວລາທີ່ສະຖາບັນການແພດ, ອົງການຂອງລັດຖະບານສະຫະລັດ, ໄດ້ອອກບົດລາຍງານທີ່ຖືກເອີ້ນວ່າ Err is Human ເຊິ່ງລາຍງານວ່າມີການເສຍຊີວິດລະຫວ່າງ 44.000 ຫາ 98.000 ຄົນໃນແຕ່ລະປີ. ດັ່ງນັ້ນໄຟຂອງການສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງຂອງຜູ້ປ່ວຍໄດ້ຖືກຂັບເຄື່ອນແລະການເຄື່ອນໄຫວໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນທີ່ຈະເລີນເຕີບໂຕ.
ການສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງຂອງຜູ້ປ່ວຍ
ການສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງໃຫ້ແກ່ຄົນເຈັບມີຄໍານິຍາມຫລາຍຢ່າງ. ຈຸດສຸມຫຼາຍທີ່ສຸດກ່ຽວກັບແນວຄວາມຄິດຂອງຄົນເຈັບ ທີ່ມີບົດບາດໃນການຄຸ້ມຄອງພະຍາດຂອງຕົນເອງ ແລະສະຫນັບສະຫນູນການເຂົ້າຮ່ວມການຮຽນຮູ້ທັງຫມົດທີ່ລາວສາມາດເຮັດໄດ້ກ່ຽວກັບພະຍາດຫຼືເງື່ອນໄຂການປິ່ນປົວຂອງລາວ.
ຈົນກ່ວາສອງສາມປີທີ່ຜ່ານມາ, ຄວາມຄິດທີ່ວ່າຜູ້ປ່ວຍຈະມີສ່ວນຮ່ວມຢ່າງເຕັມສ່ວນນີ້ແມ່ນບໍ່ຮູ້. ໃນມື້ນີ້, ຄົນເຈັບຈໍານວນຫຼາຍຮັບຮູ້ວ່າລະດັບການມີສ່ວນຮ່ວມນີ້ແມ່ນສໍາຄັນຕໍ່ການຮັກສາສຸຂະພາບໃນການປະເຊີນກັບບັນຫາທາງການແພດຫຼືຄວາມທ້າທາຍ.
ໃນຖານະເປັນຄົນເຈັບທີ່ມີອໍານາດ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງ:
- ຮັບຜິດຊອບ. ຮູ້ວ່າທ່ານຮູ້ຈັກຮ່າງກາຍຂອງທ່ານດີກວ່າຄົນອື່ນ, ທ່ານຈະອ້າງອີງເຖິງຊັບພະຍາກອນທັງຫມົດທີ່ທ່ານກໍາຈັດໄວ້ - ຈາກຄົນໄປຫາຄໍາພິມ - ແລະທ່ານຈະໃຊ້ຄວາມຮູ້ນັ້ນເພື່ອຊ່ວຍຕັດສິນໃຈກ່ຽວກັບການປິ່ນປົວຂອງທ່ານທີ່ເປັນການຕັດສິນໃຈຂອງທ່ານ.
- ກໍານົດເປົ້າຫມາຍ. ຄວາມເຂົ້າໃຈວ່າຮ່າງກາຍຂອງມະນຸດບໍ່ສະເຫມີປະຕິບັດຕາມວິທີທີ່ພວກເຮົາຄາດຫວັງໄວ້; ດັ່ງນັ້ນ, ມັນເປັນສິ່ງທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະ ຕັ້ງເປົ້າຫມາຍການປິ່ນປົວ ແລະເຮັດວຽກໄປສູ່ເປົ້າຫມາຍນັ້ນ. ໃນບາງກໍລະນີຜູ້ປ່ວຍສາມາດມີເປົ້າຫມາຍທີ່ຈະປິ່ນປົວ, ຄົນອື່ນອາດຈະຕ້ອງການຈັດການກັບພະຍາດຫຼືສະພາບການ, ຫຼືຄົນອື່ນອາດຕ້ອງຮຽນຮູ້ເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາທາງການແພດໃຫມ່.
- ຮ່ວມມືກັບຄົນອື່ນ. ທ່ານຈະເປັນຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມຢ່າງຫ້າວຫັນໃນທີມສຸຂະພາບຂອງທ່ານເອງ, ລວມທັງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ, ພະນັກງານສະຫນັບສະຫນູນ, ຜູ້ຈ່າຍເງິນ, ແລະຄົນເຈັບອື່ນໆ, ຮູ້ວ່າການຮ່ວມມືຊ່ວຍທ່ານໃນດ້ານການຕັດສິນໃຈແລະການປິ່ນປົວ.
- ລວບລວມຫລັກຖານ. ລວມທັງຊັບພະຍາກອນຈາກການສັງເກດການ, ການບັນທຶກອາການແລະປະຫວັດຄອບຄົວ, ການ ເຂົ້າຮ່ວມໃນການກວດທາງການແພດ , ການປຶກສາຫາລືກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການແລະຄົນເຈັບອື່ນໆ, ການໃຊ້ ອິນເຕີເນັດແລະຫ້ອງສະຫມຸດ ເພື່ອຄົ້ນຫາພະຍາດ, ເງື່ອນໄຂແລະການປິ່ນປົວຕ່າງໆ.
- ເປັນຜູ້ບໍລິໂພກສຸຂະພາບທີ່ຊານສະຫລາດ. ບາງຄັ້ງຄວາມທ້າທາຍຕໍ່ຫນ້າຄົນເຈັບແມ່ນກ່ຽວຂ້ອງກັບການບໍລິການຂອງລູກຄ້າແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງການບໍລິການກ່ວາພວກເຂົາແມ່ນກ່ຽວກັບສຸຂະພາບຂອງການດູແລ. ການເຂົ້າໃຈ ທາງເລືອກປະກັນໄພສຸຂະພາບ ຫຼືການຮຽນຮູ້ເມື່ອເວລາຍ່າງອອກໄປຈາກການປະຕິບັດຂອງທ່ານຫມໍໃນເວລາທີ່ຈໍາເປັນ, ແມ່ນຕົວຢ່າງຂອງການເລືອກເຫຼົ່ານີ້.
- ຢູ່ທີ່ປອດໄພໃນສະພາບແວດລ້ອມການດູແລສຸຂະພາບ. ພວກເຮົາມັກຈະອ່ານກ່ຽວກັບຂໍ້ຜິດພາດດ້ານການປິ່ນປົວທີ່ສໍາຄັນ, ແຕ່ຄວາມຜິດພາດ "ນ້ອຍກວ່າ" ຫຼາຍໆລ້ານເທື່ອເກີດຂຶ້ນທຸກໆມື້. ການຄຸ້ມຄອງຢາເສບຕິດທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ການ ຕິດເຊື້ອໃນໂຮງຫມໍ, ການຜ່າຕັດກໍ່ບໍ່ດີ, ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນຕົວຢ່າງທັງຫມົດຂອງບັນຫາຄວາມປອດໄພທີ່ຄົນເຈັບທີ່ມີອໍານາດຄວນຮູ້.
- ເຂົ້າໃຈແລະສະຫນັບສະຫນູນ ຫຼັກການຂອງ ການສະຫນັບສະຫນູນ ຂອງ ຄົນເຈັບ. ໃນຮູບໃຫຍ່, ທ່ານສາມາດໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກຜູ້ທີ່ໄດ້ຮຽນຮູ້ກ່ຽວກັບບັນຫາທາງການແພດຂອງທ່ານກ່ອນທ່ານແລະທ່ານສາມາດຊ່ວຍຄົນເຈັບທີ່ມາຫຼັງຈາກທ່ານພົບຜົນໄດ້ຮັບທາງການແພດທີ່ດີກວ່າ. ການສະຫນັບສະຫນູນທີ່ເນັ້ນໃສ່ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດລະບົບຂອງລັດຖະບານແລະອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ບໍ່ແມ່ນສໍາລັບກໍາໄລ, ກັບຕົວທ່ອງເວັບສ່ວນບຸກຄົນທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ຄົນເຈັບຫັນໄປຜ່ານຂັ້ນຕອນຂອງການບົ່ງມະຕິແລະການດູແລຂອງເຂົາເຈົ້າ.
- ປະຕິບັດຕາມການຕັດສິນໃຈ . ນັບຕັ້ງແຕ່ທ່ານຈະໄດ້ຮ່ວມມືກັບສະມາຊິກທີ່ມີຄວາມຮູ້ຄວາມສາມາດຂອງທ່ານເພື່ອເຂົ້າຮ່ວມການຕັດສິນໃຈ, ທ່ານຈະມີຄວາມຫມັ້ນໃຈຕໍ່ພ້ອມກັບການຕັດສິນໃຈທີ່ທ່ານໄດ້ເຮັດຮ່ວມກັນ.
The Empowerment Tipping Point
ມີຫຼາຍກວ່າ 30 ປີຂອງປະຫວັດສາດ, ການສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງຂອງຄົນເຈັບແມ່ນເຂົ້າຫາຈຸດປາຍທາງຂອງມັນ. ຫຼາຍກວ່າແລະຫຼາຍຄົນໄດ້ຮັບຮູ້ວ່າພວກເຂົາສາມາດປັບປຸງຜົນໄດ້ຮັບທາງດ້ານການປິ່ນປົວຂອງພວກເຂົາໂດຍການຮັບຜິດຊອບໃນການຕັດສິນໃຈຂອງພວກເຂົາໃນການຮ່ວມມືກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂອງພວກເຂົາແລະເຂົ້າຮ່ວມໃນຂະບວນການ.