ຄວາມສະເຫມີພາບໃນການເຮັດວຽກຂອງສະຖານທີ່ເຮັດໃຫ້ຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ
ໃນສັງຄົມມື້ນີ້, ຫ້ອງການທາງການແພດຕ້ອງລວມເອົາຄວາມຫຼາກຫຼາຍທາງດ້ານພາລະກິດເພື່ອໃຫ້ການເບິ່ງແຍງທີ່ມີຄຸນະພາບແລະຄຸ້ມຄອງພະນັກງານຢ່າງມີປະສິດຕິຜົນ. ຄວາມຫຼາກຫຼາຍໃນມື້ນີ້ໄດ້ຂະຫຍາຍຕົວດີກວ່າບັນຫາຂອງເຊື້ອຊາດ, ອາຍຸ, ພາສາ, ຫຼືບົດບາດຍິງຊາຍ. ມັນຫມາຍເຖິງທຸກສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ພວກເຮົາມີຄວາມແຕກຕ່າງ, ລວມທັງຮູບແບບການເຮັດວຽກ, ຈັນຍາບັນ, ມູນຄ່າສ່ວນບຸກຄົນ, ລາຍໄດ້, ແລະການສຶກສາ.
ໂດຍການຮັບເອົາຄວາມຫຼາກຫຼາຍ, ທ່ານແລະພະນັກງານຂອງທ່ານຈະໄດ້ຮັບຄວາມເຂົ້າໃຈຫຼາຍໃນການອ້າງອີງດ້ານສັງຄົມແລະວັດທະນະທໍາຂອງຄົນເຈັບແຕ່ບໍ່ແມ່ນແຕ່ຄົນອື່ນ. ມັນສາມາດປັບປຸງທັງປະສິດທິພາບຂອງສະຖານທີ່ເຮັດວຽກແລະປະສົບການຂອງລູກຄ້າໂດຍເອົາຊະນະບັນຫາສໍາຄັນທີ່ໄດ້ຍິນຢູ່ໃນຫ້ອງການທາງການແພດຈໍານວນຫຼາຍ, ຄືວ່າ "ບໍ່ມີໃຜຟັງຂ້ອຍ."
ນີ້ແມ່ນສີ່ຂັ້ນຕອນທີ່ສາມາດຊ່ວຍໄດ້:
1 -
ສ້າງທີມງານວິທີຫນຶ່ງໃນການສົ່ງເສີມຄວາມຫຼາກຫຼາຍໃນຫ້ອງການແພດແມ່ນເຮັດໃຫ້ຄວາມຫຼາກຫຼາຍຂອງຄວາມພະຍາຍາມຂອງທີມ. ມັນບໍ່ສາມາດເປັນຄໍາຫມັ້ນສັນຍາຂອງບຸກຄົນໃດຫນຶ່ງຫຼືຫນຶ່ງທີ່ຖືກປົກຄອງໂດຍກົດລະບຽບທີ່ລຽບງ່າຍ.
ພະນັກງານທັງຫມົດຕ້ອງເຂົ້າໃຈຈຸດປະສົງຂອງຄວາມຫຼາກຫຼາຍໃນການສ້າງ ແຜນຍຸດທະສາດ ເຊິ່ງປະກອບມີລາຍງານພາລະກິດຂອງທ່ານ, ຄຸນຄ່າຂອງບໍລິສັດຂອງທ່ານແລະນະໂຍບາຍແລະກົດລະບຽບຢ່າງຊັດເຈນ.
ຜູ້ຈັດການຫ້ອງການແພດທີ່ ມີປະສົບ ການ ສາມາດຊ່ວຍບັນລຸໄດ້ໂດຍ:
- ສ້າງຕັ້ງຄະນະກໍາມະການຄວາມຫຼາກຫຼາຍແລະອະນຸຍາດໃຫ້ຄະນະກໍາມະການພັດທະນາຍຸດທະສາດແລະສະເຫນີຄໍາແນະນໍານະໂຍບາຍ
- ລວມທັງຄວາມຫຼາກຫຼາຍເປັນມາດຕະການປະຕິບັດກ່ຽວກັບການປະເມີນປະຈໍາປີຂອງພະນັກງານ
- ການຮັບປະກັນນະໂຍບາຍທັງຫມົດແມ່ນສອດຄ່ອງກັບກົດລະບຽບຂອງລັດຖະບານກາງ, ລັດ, ທ້ອງຖິ່ນແລະອາຊີບເຊັ່ນ: ກົດຫມາຍອາເມລິກາທີ່ມີຄວາມພິການ (ADA), ກົດຫມາຍວ່າດ້ວຍການ ປະກັນໄພສຸຂະພາບແລະຄວາມຮັບຜິດຊອບ (HIPAA) , ແລະ ກົດຫມາຍວ່າດ້ວຍຄອບຄົວແລະທາງການແພດ (FMLA)
2-
ນໍາໂດຍຕົວຢ່າງMahatma Gandhi ກ່າວວ່າ, "ເປັນການປ່ຽນແປງທີ່ທ່ານຕ້ອງການເບິ່ງໃນໂລກ." ນີ້ພຽງແຕ່ຫມາຍຄວາມວ່າທ່ານບໍ່ສາມາດປ່ຽນແປ້ນເວລາຂອງບ່ອນເຮັດວຽກໄດ້ເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າທ່ານນໍາພາໂດຍຕົວຢ່າງ.
ນີ້ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ທ່ານສະແດງຄວາມມຸ່ງຫມັ້ນຂອງທ່ານຕໍ່ຄວາມຫຼາກຫຼາຍໂດຍການຮັບຜິດຊອບແລະສ້າງຕັ້ງເປົ້າຫມາຍໄລຍະສັ້ນແລະກາງໃນອະນາຄົດເຊັ່ນ:
- ການສົ່ງເສີມໂອກາດຜ່ານໂຄງການການຝຶກອົບຮົມທີ່ມີໂຄງສ້າງແລະການພັດທະນາອາຊີບ
- ປຶກສາຫາລືບັນຫາຄວາມຫຼາກຫຼາຍຂອງພະນັກງານປະຈໍາວັນ
- ຂະຫຍາຍຫຼືສົ່ງເສີມພະນັກງານເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມສະເຫມີພາບໃນສະຖານທີ່ເຮັດວຽກ
- ໄດ້ຮັບຄໍາຄິດເຫັນຈາກພະນັກງານແລະປະຕິບັດຕາມຂໍ້ກ່າວຫາທຸກຢ່າງແລະທັນທີທັນໃດຢູ່ພາຍໃຕ້ການຊີ້ນໍາຢ່າງເປັນທາງການ
3-
Post Your Policiesໂດຍສະເພາະການປະກາດນະໂຍບາຍຄວາມຫຼາກຫຼາຍຂອງທ່ານບໍ່ພຽງແຕ່ເສີມສ້າງກົດລະບຽບແລະພາລະກິດໃຫ້ກັບພະນັກງານຂອງທ່ານ, ມັນສື່ສານຄວາມຕັ້ງໃຈຂອງທ່ານກັບຄົນເຈັບຂອງທ່ານເຊັ່ນກັນ. ມັນສ້າງວັດທະນະທໍາຂອງຫ້ອງການຂອງທ່ານເປັນບ່ອນທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມແທນທີ່ຈະຖືກຍົກເວັ້ນ.
ໃນຕອນທ້າຍນີ້, ທຸກສິ່ງພິມຄວນໄດ້ຮັບການທົບທວນໂດຍຄະນະກໍາມະການຄວາມຫຼາກຫຼາຍເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າ:
- ປ້າຍແລະໂປສເຕີທັງຫມົດແມ່ນມີຄວາມລະອຽດອ່ອນທາງດ້ານວັດທະນະທໍາແລະວາງໄວ້ບ່ອນທີ່ຄົນເຈັບແລະພະນັກງານສາມາດເບິ່ງເຫັນໄດ້ງ່າຍ.
- ບົດຂຽນທັງຫມົດແມ່ນຢູ່ໃນພາສາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຊຸມຊົນຂອງທ່ານແລະລາຍລັກອັກສອນໃນລັກສະນະທີ່ຖືກເຂົ້າໃຈຢ່າງຊັດເຈນໂດຍຄົນຊັ້ນຄົນ.
- ທຸກຮູບພາບ, ຮູບພາບ, ຫຼືຮູບພາບຕ່າງໆແມ່ນສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມຫຼາກຫຼາຍຂອງຊຸມຊົນຂອງທ່ານ.
- ວາລະສານທີ່ລໍຖ້າແລະປື້ມຄູ່ມືເວົ້າກັບຜົນປະໂຫຍດແລະຄວາມຫຼາກຫຼາຍຂອງວັດທະນະທໍາຂອງຊຸມຊົນຂອງທ່ານ.
4-
ຈ້າງແລະຮັກສາພະນັກງານກ່ຽວກັບຈັນຍາບັນບໍ່ມີຫຍັງເຮັດໃຫ້ຊີວິດເປົ້າຫມາຍຂອງຄວາມຫຼາກຫຼາຍທາງດ້ານການເຮັດວຽກຫຼາຍກ່ວາວິທີການທີ່ສະມາຊິກພະນັກງານແມ່ນໄດ້ຮັບການແຕ່ງຕັ້ງແລະເກັບຮັກສາ.
ຜູ້ຈັດການຫ້ອງການປິ່ນປົວທາງດ້ານການແພດບໍ່ໄດ້ເຂົ້າຫາວຽກງານເຫຼົ່ານີ້ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວ. ແທນທີ່ຈະ, ການປະຕິບັດການຈ້າງງານແລະການສົ່ງເສີມການຂອງຫ້ອງການຂອງທ່ານຕ້ອງໄດ້ລະບຸຢ່າງລະອຽດໃນເອກະສານນະໂຍບາຍຂອງທ່ານຕາມກົດລະບຽບຂອງສະຫະພາບ EEOC.
ໃນຕອນທ້າຍນີ້, ຜູ້ຈັດການຫ້ອງການແລະຄະນະກໍາມະການຄວາມຫຼາກຫຼາຍຕ້ອງເຮັດວຽກຮ່ວມກັນເພື່ອຮັບປະກັນວ່າ:
- ຂັ້ນຕອນການຈ້າງງານແມ່ນໄດ້ຖືກສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນຢ່າງຊັດເຈນລ່ວງຫນ້າກ່ອນການຈ້າງ.
- ທຸກໆການໂຄສະນາວຽກເຮັດຢ່າງຊັດເຈນລະບຸວ່ານະໂຍບາຍການຈ້າງງານທາງດ້ານຈັນຍາບັນຂອງຫ້ອງການຂອງທ່ານ.
- ການສໍາພາດແມ່ນດໍາເນີນໂດຍກຸ່ມຜູ້ບໍລິຫານທີ່ແຕກຕ່າງກັນ.
- ການຊຸກຍູ້ຂອງພະນັກງານແມ່ນດໍາເນີນການດ້ານຈັນຍາບັນດ້ວຍຈຸດປະສົງສ້າງແຮງງານທີ່ມີຄວາມຊໍານິຊໍານານແລະມີຄວາມສາມາດທີ່ແຕກຕ່າງກັນ.
- ຄວາມບໍ່ສະເຫມີພາບດ້ານເສດຖະກິດທາງດ້ານເສດຖະກິດຖືກຮັບຮູ້ແລະແກ້ໄຂເພື່ອໃຫ້ສະມາຊິກຂອງຜູ້ມີສ່ວນໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຫນ້ອຍໄດ້ສະຫນອງເຄື່ອງມືແລະການຝຶກອົບຮົມທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມກ້າວຫນ້າຢ່າງເທົ່າທຽມກັນ.
ຄວາມຫຼາກຫຼາຍໃນຫ້ອງການທາງການແພດໃຊ້ເວລາເຮັດວຽກແລະການລົງທຶນໃນເວລາແລະການຝຶກອົບຮົມ. ຖ້າບໍ່ແນ່ໃຈວ່າຈະເລີ່ມຕົ້ນໄດ້ແນວໃດ, ທ່ານອາດຈະຕ້ອງພິຈາລະນາຈ້າງຜູ້ໃຫ້ຄໍາປຶກສາລວມແລະຜູ້ທີ່ມີຄວາມຫຼາກຫຼາຍເພື່ອຊ່ວຍໃນການວາງແຜນແລະການປະຕິບັດນະໂຍບາຍ.