6 ບັນຫາປັດຈຸບັນສໍາລັບຜູ້ຈັດການຫ້ອງການແພດ

ຫ້ອງການທາງການແພດແມ່ນປະເຊີນກັບການທ້າທາຍຫຼາຍຢ່າງ. ວຽກງານຂອງຜູ້ຈັດການຫ້ອງການແພດແມ່ນເພື່ອກໍານົດແລະເຂົ້າໃຈຂັ້ນຕອນທີ່ຈໍາເປັນໃນການປະຕິບັດຍຸດທະສາດທີ່ປະສົບຄວາມສໍາເລັດ.

1 -

ການກະກຽມສໍາລັບການປ່ຽນແປງ
Medical Office Manager ຮູບພາບ Courtesy of skynesher / ຮູບພາບ Getty

ບໍ່ວ່າຈະເປັນການຍິນດີຕ້ອນຮັບຫຼືບໍ່, ການປ່ຽນແປງແມ່ນບໍ່ສາມາດເກີດຂື້ນໂດຍສະເພາະໃນອຸດສາຫະກໍາການດູແລສຸຂະພາບ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະກຽມພ້ອມສໍາລັບການປ່ຽນແປງທີ່ອາດຈະເກີດຂຶ້ນເຊິ່ງອາດຈະເປັນເຕັກໂນໂລຢີ, ປະຕິບັດຕາມຫຼືເພື່ອຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງຄົນເຈັບຂອງທ່ານ. ບໍ່ວ່າຈະເປັນການປ່ຽນແປງປະສົບການຂອງຫ້ອງການທາງການແພດຂອງທ່ານ, ຄວາມສໍາຄັນຕົ້ນຕໍກັບການປ່ຽນແປງເຫຼົ່ານັ້ນແມ່ນວິທີທີ່ທ່ານຕອບສະຫນອງກັບມັນ.

ຜູ້ຈັດການຫ້ອງການແພດຕ້ອງກຽມພ້ອມແລະສາມາດກໍານົດໂອກາດສໍາລັບການປ່ຽນແປງທີ່ຈະເສີມຂະຫຍາຍປະສິດທິພາບແລະປະສິດທິພາບຂອງຫ້ອງການ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຢູ່ກັບທ່າອ່ຽງການດູແລສຸຂະພາບໃນການວາງແຜນການຕະຫລາດ, ການປະຕິບັດແລະການວາງແຜນໃນອະນາຄົດ.

ອ່ານຕໍ່

2-

ການປ່ຽນແປງໄປເຖິງ 5010
Medical Office Manager ຮູບພາບ Courtesy of sturti / Getty Images

ເຖິງແມ່ນວ່າວັນທີທີ່ຜ່ານມາສໍາລັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ, ໂຮງຫມໍແລະຜູ້ຈ່າຍເງິນທີ່ຈະປ່ຽນແປງຈາກມາດຕະການມາດຕະການ 4010 ສໍາລັບການໂອນເງິນສຸຂະພາບເອເລັກໂຕຣນິກໃນເວີຊັນ 5010 ສໍາລັບການຮ້ອງຂໍເອເລັກໂຕຣນິກ, ສິ່ງອໍານວຍຄວາມສະດວກໃນທົ່ວປະເທດແມ່ນມີຄວາມທ້າທາຍຫຼາຍຢ່າງໃນການກັບຄືນສູ່ "ມາດຕະຖານ" ຂອງການອອກໃບຢັ້ງຢືນການອອກໃບຢັ້ງຢືນແລະລະຫັດ. ການໄດ້ຮັບການຮ້ອງຂໍທີ່ສະອາດຈະຖືກໃຊ້ເວລາຈະໃຊ້ເວລາເພາະວ່າພຽງແຕ່ເອົາໃຈໃສ່ - ບໍ່ມີໃຜໃນພວກເຮົາຮູ້ແທ້ໆວ່າພວກເຮົາກໍາລັງປະເຊີນ.

ຂັ້ນຕອນທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ຄືການກໍານົດບັນຫາແຕ່ລະຢ່າງທີ່ເກີດຂື້ນ. ບໍ່ວ່າທ່ານມີພະແນກ IT ຂອງທ່ານເອງຫຼືທ່ານຕ້ອງຕິດຕໍ່ກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການດ້ານການເງິນຂອງທ່ານ, ຈົ່ງພ້ອມທີ່ມີຕົວຢ່າງຂອງບັນຊີຂອງທ່ານທີ່ມີປະສົບການເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາຕ່າງໆ. ແຕ່ຫນ້າເສຍດາຍທີ່ບໍ່ມີການແກ້ໄຂຢ່າງລວດໄວແຕ່ຢູ່ເທິງສຸດຂອງ "ບັກ" ເຫຼົ່ານີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານດີໃນໄລຍະຍາວ.

ອ່ານຕໍ່

3-

ການຮັກສາຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງຜູ້ປ່ວຍ
Medical Office Manager ພາບຖ່າຍຂອງ Jonathan Galione / Getty Images

ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການດ້ານສຸຂະພາບທຸກຄົນມີຄວາມຮັບຜິດຊອບໃນການຮັກສາພະນັກງານຂອງເຂົາເຈົ້າທີ່ໄດ້ຮັບການຝຶກອົບຮົມແລະແຈ້ງກ່ຽວກັບການປະຕິບັດຕາມ HIPAA ບໍ່ວ່າຈະເປັນການເປີດເຜີຍຂໍ້ມູນຂອງ PHI ທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດຫຼືບັງເອີນຖືກຖືວ່າເປັນການລະເມີດ HIPAA. ນີ້ແມ່ນ 5 ຂໍ້ແນະນໍາເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການລະເມີດ HIPAA:

  1. ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານສຸຂະພາບຄວນຈະລະມັດລະວັງຫຼາຍທີ່ຈະຫຼີກເວັ້ນການເປີດເຜີຍຂໍ້ມູນຜ່ານການສົນທະນາເລື້ອຍໆ. ນີ້ສາມາດເຮັດໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍໂດຍການກ່າວເຖິງບາງສິ່ງບາງຢ່າງຂອງບຸກຄົນທີສາມເບິ່ງຄືວ່າບໍ່ສໍາຄັນທີ່ກ່າວວ່າ John Smith ໄດ້ໄປຢ້ຽມຢາມຫ້ອງການໃນມື້ນີ້.
  2. ປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບຂໍ້ມູນຂອງຜູ້ປ່ວຍໃນບ່ອນທີ່ລໍຖ້າ, ບ່ອນນັ່ງຫຼືລິຟຄວນຈະບໍ່ຈໍາກັດຢ່າງເຂັ້ມງວດ. ຂໍ້ມູນທີ່ລະອຽດອ່ອນສາມາດຖືກຮັບຮູ້ໂດຍນັກທ່ອງທ່ຽວຫຼືຄົນເຈັບອື່ນໆ. ນອກຈາກນີ້ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໃຫ້ບັນທຶກຜູ້ປ່ວຍອອກຈາກພື້ນທີ່ທີ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງປະຊາຊົນໄດ້.
  3. PHI ບໍ່ຄວນຖີ້ມໃນຂີ້ເຫຍື້ອ. ເອກະສານທີ່ຖືກຖິ້ມໄວ້ໃນກະຕ່າຂີ້ເຫຍື້ອແມ່ນເປີດໃຫ້ປະຊາຊົນແລະເພາະສະນັ້ນການລະເມີດຂໍ້ມູນ. ໃຊ້ບໍລິການພາຍນອກທີ່ມີຄວາມຊໍານານໃນການກໍາຈັດທີ່ເຫມາະສົມຂອງ PHI.
  4. ການນິນທາແມ່ນຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໂດຍສະເພາະແມ່ນການຄວບຄຸມ. ນັ້ນແມ່ນເຫດຜົນສໍາຄັນທີ່ການເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນຈະຖືກຈໍາກັດຢ່າງເຂັ້ມງວດຕໍ່ພະນັກງານທີ່ມີວຽກເຮັດງານທໍາທີ່ຕ້ອງການຂໍ້ມູນນັ້ນ. ປະເພດການລະເມີດນີ້ອາດເປັນອັນຕະລາຍຕໍ່ຄວາມຊື່ສຽງຂອງອົງກອນຂອງທ່ານໂດຍສະເພາະໃນຊຸມຊົນຂະຫນາດນ້ອຍທີ່ "ທຸກຄົນຮູ້ທຸກຄົນ".
  5. ການຂາຍລາຍຊື່ຜູ້ປ່ວຍຫລືເປີດເຜີຍ PHI ກັບບຸກຄົນທີສາມເພື່ອຈຸດປະສົງທາງກາລະຕະຫຼາດແມ່ນຖືກຫ້າມຢ່າງເຂັ້ມງວດໂດຍບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດຈາກຜູ້ປ່ວຍກ່ອນ. ຈົ່ງຈໍາໄວ້ວ່າການເປີດເຜີຍຂໍ້ມູນຂອງຄົນເຈັບຄວນໄດ້ຮັບການເຂົ້າເຖິງສໍາລັບຈຸດປະສົງຂອງການໃຫ້ການດູແລທີ່ມີຄຸນນະພາບ.

ອ່ານຕໍ່

4-

ການຄວບຄຸມການຕິດເຊື້ອ
Medical Office Manager ຮູບພາບ Courtesy of sturti / Getty Images

ການປ້ອງກັນການແພ່ກະຈາຍຂອງພະຍາດຕິດຕໍ່ແມ່ນເປົ້າຫມາຍຕົ້ນຕໍຂອງການຄວບຄຸມການຕິດເຊື້ອໃນຫ້ອງການທາງການແພດ. ດັ່ງທີ່ພວກເຮົາທຸກຄົນຮູ້ວ່າ, ການລ້າງມືທີ່ເຫມາະສົມແມ່ນວິທີທີ່ມີປະສິດທິພາບທີ່ສຸດໃນການປ້ອງກັນການແຜ່ກະຈາຍຂອງການຕິດເຊື້ອ, ແຕ່ການລ້າງມືດຽວບໍ່ສາມາດເຮັດວຽກໄດ້. ຄົນເຈັບແລະພະນັກງານສາມາດຊ່ວຍໄດ້ໂດຍ:

ຂັ້ນຕອນສໍາຄັນທີ່ສຸດສໍາລັບຫ້ອງການແພດສາມາດປ້ອງກັນການແຜ່ກະຈາຍຂອງພະຍາດຕິດຕໍ່ໄດ້ແມ່ນການເພີ່ມຜະລິດຕະພັນທີ່ບໍ່ມີການສໍາຜັດຫຼືມືຖືທີ່ສົ່ງເສີມຄວາມປອດໄພຂອງຜູ້ປ່ວຍແລະການປ້ອງກັນຜູ້ປ່ວຍແລະພະນັກງານ.

ອ່ານຕໍ່

5-

ການຮ້ອງຂໍທີ່ຍັງຄ້າງຄາ
Medical Office Manager ຮູບພາບການເຂົ້າເຖິງຂອງ svetikd / Getty Images

ບໍ່ວ່າການຮ້ອງຂໍທາງດ້ານການປິ່ນປົວຂອງທ່ານຖືກໂອນອອກໂດຍທາງອີເລັກໂທຣນິກຫຼືເຈ້ຍ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ພະນັກງານຫ້ອງການແພດຂອງທ່ານຕ້ອງຕິດຕາມກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການປະກັນໄພເພື່ອຂໍເອົາສະຖານະການຮ້ອງຂໍ. ເມື່ອບັນຊີລາຍການໄດ້ຖືກຮັບໂດຍບໍລິສັດປະກັນໄພ, ທ່ານບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງຢູ່ໃນຄວາມເມດຕາຂອງພວກເຂົາເພື່ອຈະໄດ້ຮັບຄ່າຈ້າງຢ່າງທັນເວລາ.

ອີງຕາມວິທີການໂອນເງິນຂອງທ່ານ, ທ່ານຄວນຄາດຫວັງວ່າຈະໄດ້ຮັບການຊໍາລະເງິນໃນເວລາພຽງ 15 ມື້. ຖ້າການຈ່າຍເງິນປະກັນໄພຂອງທ່ານແມ່ນໄລຍະເວລາປ່ຽນແປງເປັນເວລາຫຼາຍກວ່າ 30 ວັນນັບຈາກເວລາທີ່ໃບບິນຂອງທ່ານຖືກສົ່ງອອກຈົນກວ່າທ່ານຈະໄດ້ຮັບເງິນ, ຫ້ອງການຂອງທ່ານຕ້ອງການພັດທະນາຂະບວນການສໍາລັບການຕິດຕາມກວດສອບ. ການຕິດຕາມກ່ຽວກັບສະຖານະຂອງການຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານກໍ່ສາມາດປັບປຸງບັນຊີຂອງທ່ານທີ່ຕ້ອງໄດ້ຮັບມື້.

ອ່ານຕໍ່

6-

ການຄວບຄຸມພາຍໃນ
Medical Office Manager ຮູບພາບທີ່ມີຄວາມງາມຂອງຮູບພາບ Thomas Barwick / Getty

ການຄວບຄຸມພາຍໃນຖືກກໍານົດວ່າເປັນຂະບວນການທີ່ຖືກອອກແບບເພື່ອຫລີກລ້ຽງການສໍ້ໂກງ, ປົກປັກຮັກສາຊັບພະຍາກອນຂອງບໍລິສັດແລະຮັບປະກັນກົດລະບຽບແລະກົດລະບຽບ. ການຄວບຄຸມພາຍໃນແມ່ນມີປະສິດທິຜົນເທົ່າທຽມກັນຖ້າພວກເຂົາຖືກກໍານົດໂດຍຄວາມຕ້ອງການສະເພາະຂອງຫ້ອງການແພດ, ປະຕິບັດ, ຕິດຕາມແລະວັດແທກເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າພວກເຂົາກໍາລັງເຮັດວຽກຕາມແຜນການ.

ຫ້ອງການທາງການແພດຕ້ອງໃຊ້ວິທີການປະຕິບັດເພື່ອປ້ອງກັນແລະກວດເບິ່ງຄວາມຜິດຂອງລູກຈ້າງໂດຍມີນະໂຍບາຍທີ່ກ່ຽວກັບການຄວບຄຸມພາຍໃນ. ການປ້ອງກັນແລະການກວດສອບມີບົດບາດສໍາຄັນໃນຂະບວນການຄວບຄຸມພາຍໃນໂດຍການຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສ່ຽງທີ່ແນ່ນອນ.

ອ່ານຕໍ່