ການຮ້ອງທຸກແບບເຈັບປວດຢ່າງເປັນທາງການແມ່ນຖືກປະຕິບັດຢ່າງໃດ
ຄົນເຈັບສາມາດເບິ່ງບໍ່ມີທາງເລືອກອື່ນແຕ່ຍື່ນຄໍາຮ້ອງທຸກຕໍ່ກັບພະນັກງານແພດ. ມັນອາດຈະຕໍ່ຕ້ານພະຍາບານທີ່ໄດ້ລົງທະບຽນ, ຫມໍປົວແຂ້ວ, chiropractor , therapist, surgeon, ຫຼືທ່ານຫມໍຂອງຄອບຄົວ. ເມື່ອຜູ້ປ່ວຍຍື່ນຄໍາຮ້ອງທຸກຕໍ່ກັບພະນັກງານຮັກສາສຸຂະພາບ, ພວກເຂົາຄວນປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນບາງຢ່າງ. ພວກເຂົາເຈົ້າກໍານົດໃນຂະບວນການຂອງອົງການທີ່ພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ຮ້ອງທຸກ.
ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນສໍາລັບຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການດູແລສຸຂະພາບແລະຜູ້ປ່ວຍທີ່ຈະຮູ້ກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ອາດຈະເກີດຂື້ນຫຼັງຈາກການຮ້ອງທຸກຖືກລົງທືນຢ່າງເປັນທາງການ.
ການຮ້ອງທຸກຕໍ່ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານສຸຂະພາບ
ພະແນກສຸຂະພາບໃຫ້ສີ່ປະເພດທີ່ຄົນເຈັບສາມາດເຮັດການຮ້ອງຮຽນກັບພະນັກງານແພດ. ສີ່ຫມວດດັ່ງກ່າວມີດັ່ງນີ້:
- ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານສຸຂະພາບທົ່ວໄປ
- Dental Professionals
- Psychiatric Professionals
- ຜູ້ປະກອບການທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ
ແຕ່ລະປະເພດເຫຼົ່ານີ້ມີຂະບວນການທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ແລະຜົນໄດ້ຮັບຈະແຕກຕ່າງກັນໄປຕາມທີ່ມີການຮ້ອງທຸກຢ່າງເປັນມືອາຊີບ.
ອີງຕາມພະແນກສຸຂະພາບ, ຖ້າພະແນກຕັດສິນໃຈວ່າການຮ້ອງທຸກຂອງຄົນເຈັບເປັນການລະເມີດກົດຫມາຍຂອງລັດ, ມັນຈະຖືກສືບສວນ. ຜູ້ສືບສວນຂອງພະແນກຂອງລັດອາດຕິດຕໍ່ຜູ້ປ່ວຍສໍາລັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ. ຕາມການທົບທວນທາງດ້ານກົດຫມາຍ, ພະແນກສຸຂະພາບຈະສົ່ງຄໍາຮ້ອງທຸກໄປຫາຄະນະກໍາມະການທີ່ເຫມາະສົມຂອງຄະນະກໍາມະການຄຸ້ມຄອງເພື່ອກໍານົດວ່າມີການລະເມີດກົດຫມາຍຂອງລັດໃດ.
ເລື່ອງນີ້ສາມາດຍາວນານ, ແລະມັນອາດຈະເປັນເດືອນກ່ອນຄໍາແນະນໍາໃດໆແລະຜົນໄດ້ຮັບແມ່ນກໍານົດໃນກໍລະນີຂອງຄົນເຈັບ.
ວິທີທີ່ຄົນເຈັບສາມາດຍື່ນຄໍາຮ້ອງຕໍ່ຫມໍດູແລສຸຂະພາບ
ເມື່ອປ້ອນແບບຟອມການຮ້ອງຮຽນ, ຄົນເຈັບຄວນຮູ້ເຖິງປັດໃຈສໍາຄັນຈໍານວນຫນຶ່ງ.
- ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຈົດຫມາຍຄໍາຮ້ອງຂໍໄດ້ສົ່ງຈົດຫມາຍທີ່ໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນຜ່ານສະຫະພັນສະຫະລັດອາເມລິກາ.
- ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າແບບຟອມການຮ້ອງຮຽນແມ່ນມີລາຍລະອຽດສະເພາະແລະມີຫຼັກຖານຫຼາຍເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້. ນີ້ຈະຊ່ວຍບອກບຸກຄົນທີ່ກໍາລັງພິຈາລະນາຄໍາຮ້ອງທຸກຂອງແທ້ສິ່ງທີ່ກໍາລັງເກີດຂຶ້ນ.
- ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທຸກລາຍລະອຽດໄດ້ຖືກມອບໃຫ້ດັ່ງນັ້ນກໍລະນີທີ່ບໍ່ສາມາດຍົກເລີກໄດ້ສໍາລັບການຂາດຫຼັກຖານ. ສ່ວນໃຫຍ່ຂອງການປະຕິເສດຄໍາຮ້ອງທຸກທັງຫມົດແມ່ນເນື່ອງມາຈາກການຂາດຫຼັກຖານນໍາສະເຫນີ.
ຄົນເຈັບອາດສົງໃສວ່າ - ເວລາທີ່ມັນມີຄວາມຈໍາເປັນໃນການເຮັດການຮ້ອງຮຽນຕໍ່ທ່ານຫມໍບໍ? ຄໍາຕອບຂອງຄໍາຖາມນີ້ແມ່ນງ່າຍດາຍ. ຄົນເຈັບສາມາດເຮັດການຮ້ອງທຸກໃນເວລາໃດກໍ່ຕາມໃນເວລາທີ່ເຂົາເຈົ້າໄດ້ຖືກຂົ່ມເຫັງ, ເຈັບຜິດແລະ / ຫຼືຖືກປິ່ນປົວໂດຍບໍ່ເຫມາະສົມໂດຍທ່ານຫມໍຫຼືຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການດູແລສຸຂະພາບອື່ນໆ. ດັ່ງທີ່ໄດ້ລະບຸໄວ້ກ່ອນຫນ້ານີ້, ເຮັດໃຫ້ການຮ້ອງຮຽນໃນທັນທີທີ່ເປັນໄປໄດ້, ໃຫ້ມີລາຍລະອຽດຫຼາຍໃນການຮ້ອງທຸກແລະເຮັດໃຫ້ມີຫຼັກຖານຫຼາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຮ້ອງຂໍທີ່ເປັນໄປໄດ້.
ຄໍາຮ້ອງທຸກຂອງຄວາມບໍ່ສະບາຍໂດຍແພດ
ຫຼັງຈາກການຍື່ນຄໍາຮ້ອງທຸກ, ມັນອາດຈະເປັນໄປໄດ້ທີ່ທ່ານຫມໍຈະຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຄວາມຮັບຜິດຊອບທາງອາຍາ. ການຮັບຜິດຊອບອາດຈະເປັນການເສີຍເມີຍທາງອາຍາຕໍ່ຄົນເຈັບ. ການປະພຶດທີ່ຜິດກົດຫມາຍສາມາດຖືກກໍານົດວ່າເປັນການກະທໍາທີ່ບໍ່ມີເຫດຜົນທີ່ມີເຫດຜົນໃນການສ້າງຄວາມສ່ຽງຕໍ່ການບາດເຈັບຫຼືການເສຍຊີວິດຕໍ່ບຸກຄົນອື່ນ.
ຫຼັງຈາກທີ່ໄດ້ຮັບການຢືນຢັນວ່າທ່ານຫມໍທີ່ຖືກກ່າວຫາອາດເປັນຜູ້ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຄວາມຜິດຂອງຜູ້ທີ່ຜິດກົດຫມາຍ, ຂະບວນການນີ້ອາດຈະສັບສົນແລະອາດຈະໃຊ້ເວລາດົນກ່ອນທີ່ຈະຕັດສິນໃຈສຸດທ້າຍ.
ປັດໄຈທີ່ສໍາຄັນອີກປະການຫນຶ່ງແມ່ນວ່າ ທະນາຍຄວາມ ມີຄວາມວິຕົກກັງວົນທີ່ຈະໃຊ້ເວລາໃນກໍລະນີດັ່ງກ່າວຍ້ອນວ່າເຂົາເຈົ້າອາດຈະບໍ່ໄດ້ເງິນຫລາຍຈາກກໍລະນີທີ່ມັນເປັນການຍາກທີ່ຈະພິສູດຄວາມຜິດຂອງຄົນເຈັບ. ມັນເປັນການຍາກທີ່ຈະພິສູດວ່າທ່ານຫມໍໄດ້ກະທໍາຜິດແລະກໍລະນີນີ້ສາມາດເຫັນໄດ້ໂດຍບັງເອີນທີ່ອາດຈະບໍ່ມີຜົນສະທ້ອນໃດໆ.
ການພິຈາລະນາອີກຢ່າງຫນຶ່ງແມ່ນວ່າທ່ານຫມໍບໍ່ມີການປະກັນໄພການປະຕິບັດ. ທ່ານຫມໍສາມາດເລືອກທີ່ຈະແກ້ໄຂອອກຈາກສານເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການຂະບວນການທາງດ້ານກົດຫມາຍທີ່ຍາວນານ, ຫຼືໃຊ້ໂອກາດທີ່ຈະເສຍຊີວິດ, ແລະເຈົ້າຂອງໃບອະນຸຍາດ.