ຖ້າທ່ານມີປະກັນສຸຂະພາບ, ທ່ານບໍ່ມີຄວາມສົງໃສວ່າມີສະຖານະການ ທີ່ບໍລິສັດຈະບໍ່ຈ່າຍ . ພວກເຂົາເຈົ້າອາດຈະປະຕິເສດຈໍານວນເຕັມຂອງການເອີ້ນຮ້ອງ, ສ່ວນໃຫຍ່ຂອງມັນ . ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຍອມຮັບການປະຕິເສດຂອງພວກເຂົາເພື່ອປົກປ້ອງການຮ້ອງຂໍດ້ານການປິ່ນປົວຂອງທ່ານບໍ? ບໍ່ມີແມ່ນສິ່ງທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້. ນີ້ແມ່ນສິບສອງຄໍາແນະນໍາທີ່ຈະຊ່ວຍ.
1. ຢ່າຄິດວ່າ "ບໍ່" ທໍາອິດທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບແມ່ນສຸດທ້າຍ.
ປະມານ 10% ຂອງການຮ້ອງຂໍການປະກັນໄພທັງຫມົດຖືກປະຕິເສດບໍ່ຖືກຕ້ອງ.
ໃນເວລາດຽວກັນ, ຫນ້ອຍກວ່າ 1 ເປີເຊັນຂອງຜູ້ທີ່ເຮັດການປະກັນໄພກໍ່ໄດ້ອ້າງເອົາຄໍາຖາມເຖິງຜູ້ປະກັນໄພຂອງພວກເຂົາເມື່ອການຮ້ອງຂໍຂອງພວກເຂົາຖືກປະຕິເສດ. ສ່ວນໃຫຍ່ຂອງຜູ້ຮັບປະກັນທີ່ເຮັດການແຂ່ງຂັນໃນກໍລະນີຂອງເຂົາເຈົ້າອາດຈະຊະນະກໍລະນີຂອງເຂົາເຈົ້າຫຼືປັບປຸງການຕັ້ງຖິ່ນຖານຂອງເຂົາເຈົ້າ. ດັ່ງນັ້ນ, ຂໍ້ຄວາມແມ່ນຈະແຈ້ງ: ຖ້າການຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານຖືກປະຕິເສດ, ທ່ານຄວນຂໍອຸທອນການຕັດສິນໃຈ.
2. ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການອະທິບາຍເປັນລາຍລັກອັກສອນ.
ກົດຫມາຍຂອງລັດສ່ວນໃຫຍ່ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ບໍລິສັດປະກັນໄພໃຫ້ຄໍາອະທິບາຍລາຍລະອຽດຂອງການປະຕິເສດການຮ້ອງຂໍ. ການບໍ່ປະຕິບັດຕາມອາດຈະເປັນການປະຕິບັດທີ່ຜິດກົດຫມາຍໂດຍຜູ້ປະກັນໄພ. ຕ້ອງຂໍອະທິບາຍເປັນລາຍລັກອັກສອນຖ້າວ່າການຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານຖືກປະຕິເສດ.
3. ອ່ານນະໂຍບາຍຂອງທ່ານຢ່າງລະມັດລະວັງເພື່ອກໍານົດວ່າການຮ້ອງຂໍໄດ້ຖືກປະຕິເສດຢ່າງຖືກຕ້ອງ.
ບໍລິສັດປະກັນໄພ ຂອງທ່ານອາດຈະແປຄໍາສັບໃດຫນຶ່ງໃນນະໂຍບາຍຂອງທ່ານແຕກຕ່າງຈາກວິທີທີ່ທ່ານເຂົ້າໃຈ. ນັບຖືຄວາມຍຸຕິທໍາແລະສິ່ງທີ່ທ່ານຄາດຫວັງວ່ານະໂຍບາຍຈະກວມເອົາ. ຖ້າຄໍາຕັດສິນບໍ່ຍຸດຕິທໍາ, ມີໂອກາດທີ່ດີທີ່ມັນບໍ່ແມ່ນ.
ຢ່າງຫນ້ອຍ, ຖ້າການຮ້ອງຂໍຖືກປະຕິເສດ, ທ່ານຄວນຕິດຕໍ່ກັບບໍລິສັດປະກັນເພື່ອຂໍຄໍາອະທິບາຍຢ່າງລະອຽດກ່ຽວກັບການປະຕິເສດ.
4. ຢ່າຍອມຮັບເອົາຂໍ້ຜິດພາດທີ່ຍື່ນອອກເປັນເຫດຜົນສໍາລັບການປະຕິເສດ.
ປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາຂອງຜູ້ປະກັນໄພຂອງທ່ານເພື່ອຍື່ນການຮ້ອງຂໍ. ແຕ່ຖ້າທ່ານບໍ່ປະກອບແບບຟອມຢ່າງຖືກຕ້ອງຫຼືຖ້າທ່ານພາດໄລຍະເວລາສໍາລັບການຍື່ນຄໍາຮ້ອງຂໍ, ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານຈະຢູ່ໃນທ້າຍເດືອນ, ບໍລິສັດປະກັນໄພຂອງທ່ານບໍ່ສາມາດປະຕິເສດທີ່ຈະຈ່າຍ.
ຖ້າທ່ານໄດ້ຮ້ອງຂໍທີ່ຖືກຕ້ອງ, ບໍລິສັດຕ້ອງໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າມັນໄດ້ຖືກທໍາລາຍໂດຍຄວາມຜິດພາດຂອງທ່ານຫຼືປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ມີການສືບສວນຢ່າງພຽງພໍຍ້ອນການຊັກຊ້າຂອງທ່ານ. ນີ້ແມ່ນສະຖານະການທີ່ຫາຍາກແລະໃນກໍລະນີຫຼາຍທີ່ສຸດການປະຕິເສດຫຼືການປະຕິເສດແມ່ນບໍ່ຖືກຕ້ອງ.
5. ເຮັດການຄົ້ນຄວ້າຂອງທ່ານເພື່ອສະຫນັບສະຫນູນຄໍາຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານ.
ຖ້າບໍລິສັດປະກັນໄພຂອງທ່ານຈ່າຍຫນ້ອຍກ່ວາທ່ານຄາດວ່າຈະໄດ້ຮັບການດູແລ, ໃຫ້ກວດເບິ່ງວ່າທ່ານຫມໍອື່ນໃນເຂດຂອງທ່ານຮັບເງິນຄ່າບໍລິການດຽວກັນບໍ? ຖ້າທ່ານຫມໍອື່ນຄິດຄ່າບໍລິການຫຼາຍກວ່າທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບ, ໃຫ້ທ້າທາຍການຈ່າຍເງິນ.
6. ຖາມຕົວແທນປະກັນໄພຫຼືຜູ້ຄຸ້ມຄອງນະໂຍບາຍກຸ່ມທີ່ເຮັດວຽກເພື່ອສະຫນັບສະຫນູນ.
ຕົວແທນທີ່ທ່ານຊື້ປະກັນໄພຂອງທ່ານຫຼືຜູ້ຈັດການປະໂຫຍດຂອງທ່ານໃນວຽກງານຂອງທ່ານ, ມີຫນ້າທີ່ຮັບປະກັນວ່າການຄຸ້ມຄອງປົກປ້ອງຜົນປະໂຫຍດຂອງທ່ານ. ຕິດຕໍ່ຫາພວກເຂົາເພື່ອສະຫນັບສະຫນູນໃນການປະທ້ວງການປະຕິເສດການຮ້ອງທຸກ.
7. ຕິດຕໍ່ບໍລິສັດປະກັນໄພໂດຍກົງ.
ຖ້າຕົວແທນປະກັນໄພຫຼືຜູ້ຄຸ້ມຄອງການຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານບໍ່ຊ່ວຍແກ້ໄຂບັນຫາຂອງທ່ານພາຍໃນ 30 ວັນ, ໃຫ້ໂທຫາບໍລິສັດປະກັນໄພຕົວທ່ານເອງ. ເປັນຄົນທີ່ສະຫງ່າງາມແຕ່ຄົງທົນ, ແລະສືບຕໍ່ກ້າວໄປເຖິງຂັ້ນບໍລິສັດ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານໄດ້ລາຍລະອຽດກ່ຽວກັບການໂທທັງຫມົດ, ລວມທັງຊື່ແລະຕໍາແຫນ່ງຂອງທຸກຄົນທີ່ທ່ານເວົ້າ. ບັນທຶກຄ່າໂທໂທລະສັບຂອງທ່ານທີ່ລາຍຊື່ໂທ. ຕິດຕາມການໂທຫາແຕ່ລະດ້ວຍຈົດຫມາຍສະບັບຫຍໍ້ທີ່ລະບຸຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງທ່ານກ່ຽວກັບການສົນທະນາແລະຂໍຄໍາຕອບທີ່ຂຽນພາຍໃນ 30 ວັນ.
8. ຮ້ອງຮຽນໃນລາຍລັກອັກສອນຖ້າໂທລະສັບຂອງທ່ານບໍ່ເຮັດວຽກ.
ເລີ່ມຕົ້ນກັບຜູ້ທີ່ປະຕິເສດການຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານ, ຫຼັງຈາກນັ້ນໃຫ້ຂຽນຕໍ່ກັບຜູ້ຄຸມງານຂອງຜູ້ນັ້ນ. ໃສ່ຫມາຍເລກນະໂຍບາຍຂອງທ່ານ, ສໍາເນົາທຸກຮູບແບບທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ໃບບິນໃບບິນແລະເອກະສານສະຫນັບສະຫນູນແລະລາຍລະອຽດທີ່ຊັດເຈນແລະຊັດເຈນຂອງບັນຫາ. ທ່ານຄວນຮຽກຮ້ອງໃຫ້ຜູ້ປະກັນໄພຕອບສະຫນອງໃນລາຍລັກອັກສອນພາຍໃນສາມອາທິດ. ຮັກສາສໍາເນົາຈົດຫມາຍທັງຫມົດ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຈະສົ່ງຈົດຫມາຍໂດຍຈົດທະບຽນແລະເກັບສໍາເນົາໃບເກັບເງິນ. ອະທິບາຍວ່າຜົນກະທົບທາງລົບຂອງການປະຕິເສດຂອງການຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານແມ່ນຫຍັງ. ໃຊ້ຄວາມໂປ່ງໃສ, ຄວາມບໍ່ພໍໃຈແລະຫຼີກລ່ຽງຄໍາເວົ້າທີ່ຮຸນແຮງຫຼືຕໍານິຕິຕຽນ.
9. ຂຽນຈົດຫມາຍຕິດຕາມ.
ຖ້າທ່ານບໍ່ໄດ້ຮັບການຕອບຮັບ, ສົ່ງຈົດຫມາຍຕິດຕາມດ້ວຍຈົດຫມາຍຕົ້ນສະບັບຂອງທ່ານທີ່ຕິດຕາມຄໍາຮ້ອງທຸກຂອງບໍລິສັດປະກັນໄພຫຼືພະແນກບໍລິການລູກຄ້າແລະກັບປະທານບໍລິສັດ. ໃນຫຼາຍປະເທດ, ການບໍ່ຕອບສະຫນອງຢ່າງລວດໄວຕໍ່ຈົດຫມາຍກ່ຽວກັບການຮຽກຮ້ອງແມ່ນການປະຕິບັດການປະກັນໄພທີ່ບໍ່ຍຸດຕິທໍາ.
10. ເຂົ້າໄປນອກຊ່ວຍເຫຼືອ.
ຖ້າຈໍາເປັນ, ທ່ານຄວນເຂົ້າໄປຊ່ວຍເຫຼືອພາຍນອກເພື່ອເພີ່ມຄວາມກົດດັນ. ບາງດ້ານຂອງຊັບພະຍາກອນພາຍນອກປະກອບມີ:
- ກົມປະກັນໄພລັດຂອງທ່ານ. ພະແນກເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນບໍ່ເສຍຄ່າ. ຈໍານວນຂອງພະແນກເຫຼົ່ານີ້ສາມາດຊ່ວຍແຕກຕ່າງຈາກລັດໄປຫາລັດ. ບາງບັນດາລັດທີ່ມີພະແນກທີ່ເຂັ້ມແຂງ, ລັດ California, ນິວຢອກ, ແລະລັດອິລະລິນຢ, ຕົວຢ່າງ, ຈະເຮັດໃຫ້ການຂັດແຍ້ງຂອງທ່ານຂັດແຍ້ງ.
- ຜູ້ຊີ້ຂາດເປັນມືອາຊີບ
- ທະນາຍຄວາມ
11. ຮັບການສະຫນັບສະຫນູນຈາກແພດຫມໍ.
ຖ້າທ່ານສາມາດສະຫນັບສະຫນູນການສະຫນັບສະຫນູນຂອງທ່ານຫມໍຂອງທ່ານສໍາລັບການຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານ, ທ່ານມີໂອກາດທີ່ດີກວ່າທີ່ຈະທ້າທາຍກັບການເອີ້ນຮ້ອງ.
12. ຊອກຫາການລະເມີດ.
ຖ້າການຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານຖືກປະຕິເສດເນື່ອງຈາກການຫຼຸດຜ່ອນການຄຸ້ມຄອງ, ກໍານົດວ່າທ່ານເຄີຍໄດ້ຮັບແຈ້ງການກ່ຽວກັບການຫຼຸດຜ່ອນການຄຸ້ມຄອງນັ້ນ. ຖ້າທ່ານບໍ່ໄດ້, ທ່ານມີໂອກາດທີ່ດີທີ່ຈະຊະນະການຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານເນື່ອງຈາກວ່າຄວາມລົ້ມເຫຼວທີ່ຈະແຈ້ງໃຫ້ຄົນເຈັບຮູ້ວ່າການຫຼຸດຜ່ອນການຄຸ້ມຄອງແມ່ນເປັນການລະເມີດກົດຫມາຍ.
A Word from
ມີຊັບພະຍາກອນອື່ນໆທີ່ສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານມີຂໍ້ມູນແລະການສະຫນັບສະຫນູນໃນການຊ່ວຍເຫຼືອໃນການໄດ້ຮັບການຄຸ້ມຄອງດ້ານການດູແລສຸຂະພາບແລະການຊົດເຊີຍທີ່ທ່ານສົມຄວນ. ທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ກຸ່ມເຫຼົ່ານີ້ເພື່ອການຊ່ວຍເຫຼືອເພີ່ມເຕີມ.
Consumer Coalition ສໍາລັບການຮັກສາສຸຂະພາບທີ່ມີຄຸນນະພາບ
1275 K St NW, Ste 602
Washington, DC 20005
ໂທລະສັບ: 202-789-3606
ເວັບໄຊທ໌: http://www.consumers.org
ຜູ້ບໍລິໂພກສໍາລັບການດູແລຄຸນນະພາບ
1750 Ocean Park Ave, Ste 200
Santa Monica, CA 90405
ໂທລະສັບ: 310-392-0522
ເວັບໄຊທ໌: http://www.consumerwatchdog.org
ທ່ານອາດຈະຕ້ອງການອ່ານຫນັງສື Fight Back & Win - ວິທີການຮັບ HMO ແລະການປະກັນໄພສຸຂະພາບຂອງທ່ານເພື່ອຈ່າຍຄ່າ ໂດຍ William M Shernoff ສໍາລັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ.
> ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ:
> Lankford, Kimberly "ວິທີການຮັບບໍລິສັດປະກັນໄພເພື່ອຊໍາລະເງິນຂອງທ່ານ" ລາຍງານ Kiplinger. ວັນທີ 30 ເມສາ 2012.
> Avitzur, Orly "6 ວິທີທີ່ຈະຫຼີກເວັ້ນການມີການປະກັນໄພສຸຂະພາບທີ່ຖືກປະຕິເສດ." Consumer Reports ເດືອນທັນວາ 2014.