ການຮັບປະກັນຄວາມຜິດຂອງທ່ານແມ່ນໄດ້ຍິນແລະປະຕິບັດຕາມ
ແພດ, ຄືໃຜ, ແມ່ນມະນຸດທີ່ສາມາດເຮັດຜິດພາດ. ການຮ້ອງທຸກສາມາດຫລີກລ້ຽງຈາກພຶດຕິກໍາທີ່ບໍ່ເຫມາະສົມຫຼືບໍ່ມີເຫດຜົນກັບຂໍ້ຜິດພາດດ້ານການປິ່ນປົວທີ່ສາມາດເຮັດໃຫ້ເກີດອັນຕະລາຍຮ້າຍແຮງຫຼືເສຍຊີວິດໄດ້.
ໃນເວລາທີ່ປະເຊີນກັບຄວາມຜິດທີ່ທ່ານເຊື່ອວ່າທ່ານຫມໍຂອງທ່ານຖືກຕໍານິຕິຕຽນ, ມີວິທີທີ່ທ່ານສາມາດໃຊ້ເພື່ອຍື່ນຄໍາຮ້ອງທຸກ. ທ່ານອາດຈະບໍ່ໄດ້ຮັບຄວາມເພິ່ງພໍໃຈທີ່ທ່ານຕ້ອງການ, ແລະມັນກໍ່ເປັນໄປໄດ້ທີ່ທ່ານອາດຈະບໍ່ໄດ້ຮັບຄໍາຕອບ. ແຕ່ວ່ານີ້ຫມາຍຄວາມວ່າທ່ານບໍ່ຄວນປະຕິບັດ?
ໂດຍສະເພາະກັບຫ້ອງການຂອງລັດຖະບານຫຼືຄະນະຮັບຮອງຂອງລັດ, ທຸກໆຄໍາຮ້ອງທຸກຈະຖືກບັນທຶກໄວ້ເຖິງແມ່ນວ່າມັນຈະບໍ່ສາມາດປະຕິບັດໄດ້. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ຖ້າມີການຮ້ອງທຸກຫລາຍແລະມີພຶດຕິກໍາທີ່ຖືກສ້າງຂຶ້ນ, ມີໂອກາດທີ່ດີກວ່າການສືບສວນຈະສືບຕໍ່.
ນີ້ແມ່ນເຫດຜົນທີ່ວ່າມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຍື່ນຄໍາຮ້ອງທຸກເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານບໍ່ເຄີຍໄດ້ຮັບຄວາມພໍໃຈທີ່ທ່ານຫວັງ. ໂດຍການຢັ້ງຢືນພຶດຕິກໍາທີ່ບໍ່ເຫມາະສົມ, ຜິດກົດຫມາຍຫຼືເປັນອັນຕະລາຍ, ທ່ານສາມາດຮັບປະກັນບັນຫາທີ່ທ່ານປະສົບຜົນສໍາເລັດບໍ່ໄດ້ຖືກແບ່ງປັນໂດຍຄົນອື່ນ.
ນີ້ແມ່ນຄໍາແນະນໍາແລະຄວາມເຂົ້າໃຈບາງຢ່າງທີ່ອາດຊ່ວຍ:
ບ່ອນທີ່ຈະຮ້ອງທຸກຄໍາຮ້ອງທຸກ
ຂັ້ນຕອນທໍາອິດທີ່ຈະດໍາເນີນການແມ່ນເພື່ອກໍານົດສິ່ງທີ່ທ່ານຫວັງຈະບັນລຸ. ນີ້ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ທ່ານເບິ່ງບັນຫາເລື່ອງວັດຖຸປະສົງແລະປະເມີນວ່າວິທີການປະພຶດຫລືເຫດການທີ່ເກີດຂື້ນຢ່າງແທ້ຈິງແມ່ນຫຍັງ.
ສໍາລັບຈຸດປະສົງຂອງການຮ້ອງທຸກ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງສ້າງສິ່ງທີ່ອັນຕະລາຍທີ່ໄດ້ເຮັດແລະປະເພດການປະຕິບັດທີ່ເຫມາະສົມກັບຄວາມຜິດທີ່ຖືກຕ້ອງ.
ຕົວຢ່າງຂອງການນີ້ແມ່ນມີຫຼາຍແຕ່ສາມາດໄດ້ຮັບການອະທິບາຍຢ່າງກວ້າງຂວາງດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
- ຖ້າທ່ານໄດ້ຮັບການສໍ້ໂກງໂດຍທ່ານຫມໍ, ທ່ານມີສິດທີ່ຈະອອກອາການຮ້ອງທຸກຂອງທ່ານ. ແຕ່ທ່ານຈະໂທຫາຄະນະແພດແພດຂອງລັດກ່ຽວກັບເລື່ອງນີ້ບໍ? ອາດຈະບໍ່. ໃນຕົວຢ່າງນີ້, ການປະຕິບັດທີ່ເຫມາະສົມອາດຈະເປັນການ ຂຽນການທົບທວນຄືນ ລາຍລະອຽດກ່ຽວກັບເຫດການຫຼືການປະເຊີນຫນ້າກັບທ່ານຫມໍໂດຍກົງຖ້າຫາກທ່ານຍັງບໍ່ໄດ້ເຮັດຫຍັງເທື່ອ.
- ໃນທາງກົງກັນຂ້າມຖ້າຫາກການສໍ້ລາດບັງຫຼວງຫຼືພຶດຕິກໍາທີ່ຖືກສົ່ງກັບທ່ານເພາະວ່າເຊື້ອຊາດ, ເພດ, ປະຖົມນິເທດ, ອາຍຸ, ຫຼືສາສະຫນາມີການກະທໍາທີ່ທ່ານສາມາດໃຊ້ໄດ້, ລວມທັງການຕິດຕໍ່ສໍາລັບຫ້ອງການສິດທິພົນລະເຮືອນຢູ່ໃນພະແນກສຸຂະພາບຂອງສະຫະລັດແລະ Human Services
- ຖ້າທ່ານເຄີຍປະສົບບັນຫາກ່ຽວກັບຜູ້ບໍລິໂພກ, ເຊັ່ນ: ການຊໍາລະຫນີ້ເກີນຫຼືການບໍລິການທີ່ບໍ່ແມ່ນການໃຫ້ບໍລິການ, ຫຼັງຈາກນັ້ນຄະນະແພດຈະບໍ່ຊ່ວຍໄດ້. ສໍາລັບການນີ້, ມີອົງການປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ທ່ານສາມາດປ່ຽນໄປທີ່ປົກກະຕິແລ້ວຢູ່ພາຍໃຕ້ການປົກຄອງຂອງລັດ.
- ໃນທາງກົງກັນຂ້າມຖ້າຫາກວ່າມີການປະຕິບັດການຜິດກົດຫມາຍທີ່ຜິດກົດຫມາຍຫຼືຜິດກົດຫມາຍ (ລວມທັງ ການອອກໃບຢັ້ງຢືນການປອມແປງ , ການລະ ຫັດ ແລະການ ອອກໃບຢັ້ງຢືນການດຸ່ນດ່ຽງ ), ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະແຈ້ງເລື່ອງເລື່ອງສໍາລັບຫ້ອງການຂອງລັດຖະບານທົ່ວໄປແລະພະແນກການປະກັນໄພຂອງລັດ.
- ສຸດທ້າຍຖ້າຫາກວ່າຄວາມຜິດທາງດ້ານການແພດເຮັດໃຫ້ເກີດການບາດເຈັບສ່ວນບຸກຄົນ, ການໂຮງຫມໍ, ຄວາມພິການ, ການສູນເສຍຄຸນນະພາບຂອງຊີວິດ, ຫຼືການເສຍຊີວິດ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະແຈ້ງເລື່ອງນີ້ກັບຄະນະແພດ, ກົມສຸຂະພາບຂອງລັດ, ໂດຍສະເພາະກັບການປະຕິບັດຂອງທ່ານຫມໍ. ທ່ານຈະຕ້ອງເຮັດແນວນັ້ນກັບທະນາຍຄວາມຖ້າທ່ານກໍາລັງຊອກຫາຄວາມເສຍຫາຍຫຼືວາງແຜນການລົງໂທດ.
ວິທີການຮ້ອງຮຽນການຮ້ອງທຸກ
ເຈົ້າຫນ້າທີ່ລັດຖະບານແລະສະຖາບັນຫຼາຍຄົນອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານຍື່ນຄໍາຮ້ອງທຸກໂດຍກົງກ່ຽວກັບເວັບໄຊທ໌ຂອງພວກເຂົາ. ສໍາລັບຄົນອື່ນ, ທ່ານອາດຕ້ອງຂຽນຈົດຫມາຍ. ໃນກໍລະນີໃດກໍ່ຕາມ, ມີຄໍາແນະນໍາທີ່ທ່ານຄວນປະຕິບັດເພື່ອປັບປຸງໂອກາດທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບການຕອບຮັບ:
- ຮັກສາຈົດຫມາຍຂອງທ່ານໃຫ້ຊັດເຈນ. ເນື້ອຫາຄວນຈະບໍ່ມີຫຼາຍກ່ວາວັກສອງຄໍາທີ່ຖືກຂຽນໄວ້ໃນປະໂຫຍກສັ້ນໆໃນຫນ້າດຽວ. ຈົ່ງພິຈາລະນາກ່ຽວກັບການຮ້ອງທຸກຂອງທ່ານ, ໂດຍນໍາໃຊ້ບັນຊີລາຍຊື່ທີ່ເປັນຈຸດ, ຖ້າຈໍາເປັນ, ເພື່ອຈຸດຫມາຍຈຸດ.
- ຍັງຄົງມີເປົ້າຫມາຍ. ບອກສິ່ງທີ່ເກີດຂຶ້ນພຽງແຕ່ເປັນໄປໄດ້ເທົ່າທີ່ຈະອະທິບາຍວ່າທ່ານຮູ້ສຶກແນວໃດ. ຈຸດແມ່ນເພື່ອເນັ້ນຫນັກເຖິງພຶດຕິກໍາທີ່ບໍ່ເຫມາະສົມ, ບໍ່ແມ່ນຄໍາຕອບຂອງທ່ານກັບມັນ.
- ບອກສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະປະຕິບັດ. ໃນທີ່ສຸດ, ຖ້າທ່ານບໍ່ຮູ້ວ່າສິ່ງທີ່ຄວນເຮັດ, ຫຼັງຈາກນັ້ນອາດຈະບໍ່ສາມາດປະຕິບັດໄດ້. ຖ້າທ່ານມີເຫດຜົນໃນການຕອບແລະຄວາມຄາດຫວັງຂອງທ່ານ, ຄໍາຮ້ອງທຸກຂອງທ່ານອາດຈະຖືກປະຕິບັດຢ່າງຮຸນແຮງ.
- ໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອຖ້າທ່ານບໍ່ສາມາດສະແດງຕົນເອງໄດ້. ຖ້າທ່ານມີບັນຫາໃນການສື່ສານສິ່ງທີ່ເກີດຂຶ້ນຫຼືສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການ, ຂໍໃຫ້ສະມາຊິກໃນຄອບຄົວຊ່ວຍຫຼືພິຈາລະນາຈ້າງ ຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນຄົນເຈັບທີ່ ມີປະສົບການໃນເລື່ອງນີ້.
ສຸດທ້າຍ, ບໍ່ເຂົ້າໄປໃນການສົມມຸດວ່າຄວາມພະຍາຍາມຂອງທ່ານຈະເປັນໄປບໍ່ໄດ້. ຕົວຢ່າງ, ຕາມການສໍາຫຼວດສໍາລັບສິດທິພົນລະເຮືອນຂອງສໍານັກງານສິດທິພົນລະເມືອງ, ສໍາລັບການຮ້ອງຂໍ 165,710 ທີ່ໄດ້ຮັບໃນເດືອນກັນຍາ 2017, ບໍ່ຫນ້ອຍ 97% ໄດ້ຖືກສືບສວນແລະແກ້ໄຂ.
ຖ້າຄໍາຮ້ອງທຸກຂອງທ່ານແມ່ນເຫມາະສົມແລະຖືກນໍາໃຊ້ຢ່າງເຫມາະສົມ, ໂອກາດກໍ່ດີວ່າມັນຈະໄດ້ຍິນ.
> ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ:
> ຫ້ອງການສິດທິພົນລະເມືອງ: ພະແນກສຸຂະພາບແລະການບໍລິການມະນຸດສະຫະລັດ. "ຕົວເລກທີ່ເຫັນໄດ້ຊັດເຈນ." Washington, DC ປັບປຸງກັນຍາ 30, 2017.