ຢ່າປ່ອຍໃຫ້ວົງຈອນການຂັດແຍ້ງທີ່ບໍ່ເຫມາະສົມທໍາລາຍການປະຕິບັດຂອງທ່ານ

ປະຊາຊົນແກ້ໄຂບັນຫາຂັດແຍ້ງໃນວິທີການຕ່າງໆ. ໂດຍບໍ່ມີການຊີ້ນໍາທີ່ເຫມາະສົມ, ປະຊາຊົນຈໍານວນຫຼາຍ resort ກັບຕິກິຣິຍາຫົວເຂົ່າໃນສະຖານະການຂັດແຍ່ງທີ່ສາມາດ escalate ບັນຫາໄດ້. ໃນຫ້ອງການແພດ, ຜູ້ຈັດການຫ້ອງການ ຫຼືຜູ້ທີ່ມີບົດບາດໃນການນໍາພາຕ້ອງມີທັກສະທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອສ້າງຄວາມສະດວກໃນການແກ້ໄຂບັນຫາຂັດແຍ້ງ.

ຮູບແບບ ການສື່ສານ ຂັດແຍ້ງກໍານົດວ່າຂັດແຍ້ງໄປບໍ່ໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂຫລືບຸກຄົນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງໃນການຂັດແຍ້ງສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາເຊິ່ງກັນແລະກັນ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະກໍານົດຮູບແບບການຂັດແຍ້ງທີ່ບໍ່ດີຕໍ່ການຫຼຸດຜ່ອນຫຼືລົບລ້າງຜົນກະທົບທາງລົບໃນເວລາທີ່ເກີດຂັດແຍ້ງຢູ່ໃນຫ້ອງການທາງການແພດ. ຮອບວຽນຄວາມຂັດແຍ້ງທີ່ບໍ່ສາມາດເຮັດໃຫ້ ການສື່ສານທີ່ບໍ່ມີປະສິດທິຜົນ , ຜົນໄດ້ຮັບຄວາມພໍໃຈຂອງຜູ້ປ່ວຍທີ່ບໍ່ດີຫຼືສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກທີ່ມີຄວາມໂກດແຄ້ນສໍາລັບພະນັກງານຫ້ອງການທາງການແພດ.

1 -

ການຫລີກລ່ຽງການຂັດແຍ້ງ

ໃນຂະນະທີ່ບາງຄົນອາດຄິດວ່າມັນເປັນສິ່ງທີ່ດີທີ່ສຸດ, ການຫຼີກເວັ້ນການຂັດແຍ້ງແມ່ນວິທີການທີ່ບໍ່ເຫມາະສົມສໍາລັບການປະຕິບັດກັບຄວາມຂັດແຍ້ງ. ການຫຼີກລ່ຽງການນໍາໄປສູ່ຄວາມຂັດແຍ່ງທີ່ບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂໄດ້ເຊິ່ງສາມາດນໍາໄປສູ່ການພົວພັນທີ່ທໍາລາຍ.

ອາການຂອງການຫຼີກລ້ຽງການປະເຊີນຫນ້າແມ່ນຫຍັງ?

• ການພົວພັນຫນ້ອຍລົງ
• ຫຼີກເວັ້ນການພັກອື່ນ
• ຄວາມຮູ້ສຶກຂອງການອຸກໃຈ
• ຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຄວາມຜິດຫວັງ
• ການໂຕ້ຖຽງກັບພາກສ່ວນທີສາມ
• ການເພິ່ງພາອາໄສຫນ້ອຍລົງໃນຝ່າຍອື່ນ

ຮອບວຽນຫຼີກເວັ້ນການປະເຊີນຫນ້າແມ່ນຫຍັງຄືແນວໃດ?

1. ຄວາມເປັນໄປໄດ້ສໍາລັບຄວາມຂັດແຍ້ງຢູ່ໃນທຸກໆພື້ນທີ່ຂອງຊີວິດທີ່ເຮັດໃຫ້ຄວາມຂັດແຍ້ງເປັນໄປໄດ້ເຊັ່ນ: ຄວາມສໍາພັນຫຼືສິ່ງແວດລ້ອມ
2. ເຫດການເກີດຂື້ນວ່າຫນຶ່ງຫຼືທັງສອງຝ່າຍເຫັນວ່າເປັນສະຖານະການຂັດແຍ້ງ
3. ຂໍ້ຂັດແຍ່ງຄວນເກີດຂຶ້ນໂດຍການປະຕິບັດໂດຍສ່ວນຫນຶ່ງຫຼືທັງສອງຝ່າຍໂດຍຜ່ານການສື່ສານທີ່ບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າຫຼືບໍ່ແມ່ນແຕ່ສໍາລັບບຸກຄົນທີ່ຫຼີກລ້ຽງການຂັດແຍ້ງກັນບໍ່ເຄີຍມີການເລີ່ມຕົ້ນ. ບຸກຄົນດັ່ງກ່າວຈະສາມາດປ່ອຍໃຫ້ຝ່າຍອື່ນຫລືຫຼີກເວັ້ນການຂັດແຍ້ງຫມົດ.
4. ນັບຕັ້ງແຕ່ຂໍ້ຂັດແຍ່ງບໍ່ໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂແລ້ວ, ບັນຫາຕ່າງໆກໍ່ສ້າງຂຶ້ນແລະໃນທີ່ສຸດກໍ່ມີຜົນກະທົບໃນການຂັດແຍ້ງທີ່ບໍ່ຖືກຄຸ້ມຄອງເພາະວ່າບຸກຄົນນັ້ນກໍ່ປະຕິບັດຕາມທາງລົບ.
5. ເນື່ອງຈາກວ່າຄວາມຂັດແຍ້ງສິ້ນສຸດລົງ, ຝ່າຍຮັບຮູ້ວ່າການຂັດແຍ້ງນັ້ນບໍ່ດີແລະວົງຈອນແມ່ນຊ້ໍາ.

2-

ການສື່ສານການແຂ່ງຂັນ

ບຸກຄົນທີ່ບໍ່ຢ້ານກົວຂອງການຂັດແຍ່ງບໍ່ຫຼີກເວັ້ນມັນແຕ່ພວກເຂົາຍັງສາມາດປະຕິບັດຕົວໃນລັກສະນະທີ່ເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມຂັດແຍ້ງໃນສະຖານະການຂັດແຍ້ງ. ການສື່ສານທີ່ມີຄວາມສາມາດແຂ່ງຂັນໄດ້ເກີດຂື້ນໃນເວລາທີ່ແຕ່ລະຝ່າຍພະຍາຍາມປົກຄອງແລະອອກຈາກກັນ.

ອາການຂອງການສື່ສານທີ່ມີການແຂ່ງຂັນແມ່ນຫຍັງ?

• ການຮຽກຮ້ອງ
• ການໂຈມຕີແບບດັ້ງເດີມຫຼືບຸກຄົນ
• ເຮັດໃຫ້ການປະພຶດທີ່ຂົ່ມຂູ່
• ປຸ່ມກົດບໍ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບສະຖານະການ
• ຍ່າງອອກໄປ
• ຄວາມຮຸນແຮງທາງດ້ານຮ່າງກາຍ

ວົງຈອນການສື່ສານທີ່ມີຄວາມສາມາດແຂ່ງຂັນຄືແນວໃດ?

1. ຄວາມເປັນໄປໄດ້ສໍາລັບຄວາມຂັດແຍ້ງຢູ່ໃນທຸກໆພື້ນທີ່ຂອງຊີວິດທີ່ເຮັດໃຫ້ຄວາມຂັດແຍ້ງເປັນໄປໄດ້ເຊັ່ນ: ຄວາມສໍາພັນຫຼືສິ່ງແວດລ້ອມ
2. ເຫດການເກີດຂື້ນວ່າຫນຶ່ງຫຼືທັງສອງຝ່າຍເຫັນວ່າເປັນສະຖານະການຂັດແຍ້ງ
3. ຂໍ້ຂັດແຍ່ງແມ່ນເກີດຂື້ນໂດຍການປະຕິບັດໂດຍຝ່າຍຫນຶ່ງຫຼືທັງສອງຝ່າຍໂດຍຜ່ານການສື່ສານທີ່ບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າຫຼືບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າ. ຝ່າຍທີ່ເລີ່ມຕົ້ນການຂັດແຍ່ງປົກກະຕິກໍ່ຈະມີທັດສະນະທີ່ແຂງແຮງຕໍ່ຝ່າຍອື່ນ.
4. ຝ່າຍອື່ນຕອບສະຫນອງແລະຍັງມີທ່າອຽງທີ່ເຂັ້ມແຂງແລະຄວາມຂັດແຍ່ງຂື້ນຂື້ນ.
5. ພັກຫນຶ່ງໄດ້ຊະນະ, ຝ່າຍອື່ນສູນເສຍແລະຍ້ອນວ່າການຂັດແຍ້ງສິ້ນສຸດລົງ, ຝ່າຍທີ່ສູນເສຍຄວາມຮູ້ສຶກວ່າຄວາມຂັດແຍ້ງບໍ່ດີແລະວົງຈອນແມ່ນຊ້ໍາ.

3-

Behavior Passive-Aggressive

ປະເພດທີສາມຂອງຄວາມຂັດແຍ້ງກ່ຽວກັບຄວາມສັບສົນແມ່ນ passive, ຮຸກຮານ. ບຸກຄົນທີ່ມີພຶດຕິກໍາທີ່ໂຕ້ແຍ້ງ - ໂຕ້ແຍ່ງແມ່ນຫນຶ່ງໃນທີ່ບໍ່ກົງກັນກັບຝ່າຍອື່ນໃນການຂັດແຍ້ງແຕ່ດໍາເນີນການຢູ່ເບື້ອງຫລັງສະແດງໃຫ້ເຫັນວິທີການຂອງພວກເຂົາ.

ອາການຂອງພຶດຕິກໍາທີ່ໂຕ້ແຍ້ງ, ແມ່ນຫຍັງ?

• ໄປທາງຫລັງຂອງຜູ້ອື່ນຫລືໄປເຫນືອຫົວຂອງພວກເຂົາ
• ຖືວ່າເປັນເພື່ອນໃນເວລາທີ່ພວກເຂົາບໍ່ໄດ້
• ປະຕິບັດໃນການກັບຄືນໄປບ່ອນ stabbing
• ປະຕິເສດບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ຄົນອື່ນຕ້ອງການຈົນກວ່າພວກເຂົາຈະໄດ້ຮັບສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການ
• ສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມໃຈຮ້າຍໂດຍທາງອ້ອມ

ຮອບວຽນການສື່ສານທີ່ໂຕ້ແຍ້ງວ່າເບິ່ງຄືແນວໃດ?

1. ຄວາມເປັນໄປໄດ້ສໍາລັບຄວາມຂັດແຍ້ງຢູ່ໃນທຸກໆພື້ນທີ່ຂອງຊີວິດທີ່ເຮັດໃຫ້ຄວາມຂັດແຍ້ງເປັນໄປໄດ້ເຊັ່ນ: ຄວາມສໍາພັນຫຼືສິ່ງແວດລ້ອມ
2. ເຫດການເກີດຂື້ນວ່າຫນຶ່ງຫຼືທັງສອງຝ່າຍເຫັນວ່າເປັນສະຖານະການຂັດແຍ້ງ
3. ຂໍ້ຂັດແຍ່ງແມ່ນເກີດຂື້ນໂດຍການປະຕິບັດໂດຍຝ່າຍຫນຶ່ງຫຼືທັງສອງຝ່າຍໂດຍຜ່ານການສື່ສານທີ່ບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າຫຼືບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າ.
4. ແທນທີ່ຈະປະເຊີນຫນ້າກັບຝ່າຍອື່ນ, ຄົນທີ່ໂຕ້ແຍ້ວ - ວຸ້ນວາຍນໍາໃຊ້ວິທີທີ່ເປັນອັນຕະລາຍຂອງພວກເຂົາ
5. ຖ້າຫາກວ່າການກະທໍາຂອງບຸກຄົນທີ່ໂຕ້ແຍ້ງ, ເຮັດວຽກ, ພວກເຂົາຮູ້ສຶກວ່າປະເພດຂອງການປະພຶດດັ່ງກ່າວແມ່ນທີ່ຍອມຮັບ, ຝ່າຍທີ່ສູນເສຍຄວາມຮູ້ສຶກວ່າຄວາມຂັດແຍ້ງບໍ່ດີແລະວົງຈອນແມ່ນຊ້ໍາ.