ການຈ້າງແຮງງານທີ່ມີປະສິດຕິຜົນສໍາລັບພະນັກງານຫ້ອງການແພດ

ພະນັກງານຫ້ອງການທາງດ້ານການແພດທີ່ມີຄວາມສໍາເລັດແມ່ນເປັນຫນ້າທີ່ຮັບຜິດຊອບທີ່ສໍາຄັນ. ລູກຄ້າຂອງຫ້ອງການທາງການແພດບໍ່ແມ່ນລູກຄ້າທົ່ວໄປ. ພວກເຂົາແມ່ນຄົນເຈັບທີ່ຄາດຫວັງວ່າຈະມີຄຸນນະພາບສູງສຸດໃນການດູແລແລະບາງຄົນອາດຈະຢູ່ໃນທ່າມກາງວິກິດການທາງດ້ານການແພດແລະຕ້ອງການການປິ່ນປົວທີ່ລະອຽດອ່ອນ. ມັນບໍ່ພຽງແຕ່ສໍາຄັນສໍາລັບພະນັກງານທີ່ມີທັກສະແລະ ຄວາມເຂັ້ມແຂງ ດ້ານວິຊາຊີບ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ພວກເຂົາເຂົ້າໃຈວ່າຊີວິດຂອງຄົນເຈັບແມ່ນຂຶ້ນກັບຄຸນນະພາບຂອງວຽກງານຂອງເຂົາເຈົ້າ. ການວາງແຜນທີ່ມີປະສິດທິພາບແມ່ນສໍາຄັນສໍາລັບການເລືອກເອົາ ຜົນສໍາເລັດ .

ການກະກຽມສໍາລັບການຈ້າງງານກ່ອນທີ່ທ່ານຈະມີວຽກເຮັດງານທໍາ

ເຖິງແມ່ນວ່າໃນເວລາທີ່ຫ້ອງການທາງການແພດຂອງທ່ານມີພະນັກງານຢ່າງເຕັມສ່ວນ, ທ່ານກໍ່ຄວນຈະຊອກຫາຄວາມສາມາດໃຫມ່. ຜູ້ຈ້າງສ່ວນໃຫຍ່ບໍ່ສາມາດກຽມພ້ອມໃນກໍລະນີທີ່ຫນຶ່ງຂອງສະມາຊິກພະນັກງານຂອງພວກເຂົາອອກຈາກ. ຖ້າພະນັກງານເຮັດໃນຫນັງສືແຈ້ງການສອງອາທິດຂອງພວກເຂົາໃນມື້ນີ້, ມັນຈະດົນປານໃດກ່ອນທີ່ທ່ານຈະມີການປ່ຽນແທນ? ຖ້າທ່ານກໍາລັງກຽມພ້ອມກັບລາຍລະອຽດການເຮັດວຽກທີ່ປັບປຸງ, ຄໍາຖາມສໍາພາດແລະແຜນການການຈ້າງງານລວມທັງບ່ອນທີ່ທ່ານຈະໂຄສະນາ, ມັນຈະງ່າຍຕໍ່ການຊອກຫາແລະຫຼຸດລົງບັນຊີລາຍຊື່ຂອງຜູ້ສະຫມັກທີ່ມີທ່າແຮງ. ການກຽມພ້ອມສໍາລັບມື້ນີ້ຈະຊ່ວຍປ້ອງກັນທ່ານຈາກຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ລວດໄວໃນການເລືອກເອົາທາງເລືອກທີ່ຜິດພາດຈາກສະມາຊິກຂອງທ່ານ.

ຂັ້ນຕອນທີ 1: ການສ້າງລາຍລະອຽດວຽກງານ

Image courtesy of office.microsoftcom

ເມື່ອມີການຕັດສິນໃຈເລີ່ມຕົ້ນການຈ້າງຄົນວຽກສໍາລັບວຽກທີ່ມີຢູ່ຫຼືຕໍາແຫນ່ງໃຫມ່, ການສ້າງຫຼືການປັບປຸງລາຍລະອຽດຂອງວຽກແມ່ນຂັ້ນຕອນທໍາອິດ. ຄໍາອະທິບາຍວຽກເຮັດລາຍລາຍລະອຽດຂອງຕໍາແຫນ່ງ. ມັນຄວນຈະສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນທຸກສິ່ງທີ່ຕ້ອງການສໍາລັບຕໍາແຫນ່ງດັ່ງນັ້ນທ່ານສາມາດປະເມີນຜົນຂອງຜູ້ສະຫມັກແຕ່ລະຄົນແລະເລືອກທີ່ດີທີ່ສຸດ.

ອົງປະກອບຂອງລາຍລະອຽດຂອງວຽກແມ່ນ:

  1. ຟັງຊັ່ນວຽກຫລັກ
  2. ຫນ້າທີ່ແລະຄວາມຮັບຜິດຊອບ
  3. ການສຶກສາແລະປະສົບການ
  4. ຄວາມຮູ້, ທັກສະ, ແລະຄວາມສາມາດ

ທ່ານຄວນປະກອບມີຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບ HIPAA ແລະຄວາມເປັນສ່ວນຕົວດ້ານການປິ່ນປົວ, ຄວາມສາມາດດ້ານການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ເຂັ້ມແຂງແລະທັກສະໃນການສື່ສານກັບປະຊາຊົນພິເສດຂອງການປະຕິບັດຂອງທ່ານເຊັ່ນ: ເດັກ, ຜູ້ປ່ວຍ, ການເຄື່ອນໄຫວທີ່ທ້າທາຍ,

ຂັ້ນຕອນທີ 2: ການພັດທະນາຂະບວນການການເລືອກຕັ້ງ

ກ່ອນທີ່ຈະອອກຕໍາແຫນ່ງ, ທ່ານມີວຽກຫຼາຍທີ່ຈະເຮັດ. ມັນຕ້ອງມີການວາງແຜນທີ່ຈະຊອກຫາຜູ້ຊ່ຽວຊານທີ່ມີຄຸນສົມບັດສູງໃນດ້ານການແພດ. ມີສີ່ຂັ້ນຕອນໃນການພັດທະນາຂະບວນການການຈ້າງງານ.

  1. ການພັດທະນາບັນຊີລາຍຊື່ຂອງຄໍາຖາມສໍາພາດ
  2. ຕັດສິນໃຈກ່ຽວກັບປະເພດຂອງວິທີການສໍາພາດ
  3. ສ້າງການໂຄສະນາສໍາລັບຕໍາແຫນ່ງນີ້
  4. ຕັດສິນໃຈວາງຕໍາແຫນ່ງ: ມັນມີປະສິດທິຜົນຫຼາຍທີ່ຈະພິຈາລະນາສະຖານທີ່ທີ່ຈະດຶງດູດຜູ້ສະຫມັກທີ່ດີທີ່ສຸດ, ມີຄວາມສາມາດສູງແລະມີຄຸນສົມບັດສູງ. ບາງຄົນເຫຼົ່ານີ້ປະກອບມີ

ຄໍາຖາມສໍາພາດທ່ານບໍ່ສາມາດຖາມໄດ້

ການປະເມີນຜົນຂອງພະນັກງານ. ຮູບພາບຂອງ PhotoAlto / Frederic Cirou / Getty

ໃນເວລາທີ່ການພັດທະນາຄໍາຖາມສໍາພາດ, ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າສິ່ງທີ່ຄໍາຖາມອາດເຮັດໃຫ້ຜູ້ສະຫມັກຂອງທ່ານຂີ້ຮ້າຍແລະພະຍາຍາມຫລີກລ້ຽງພວກມັນ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຄໍາຖາມຄໍາຖາມຂອງທ່ານໃນທາງທີ່ຈະໃຫ້ທ່ານຄໍາຕອບທີ່ທ່ານກໍາລັງຊອກຫາແຕ່ສາມາດຖືກຖາມໂດຍບໍ່ໄດ້ເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມຜິດກົດຫມາຍຕາມກົດຫມາຍພາຍຫຼັງ. ນີ້ແມ່ນຄໍາຖາມບາງຢ່າງທີ່ທ່ານບໍ່ສາມາດຖາມແລະສິ່ງທີ່ທ່ານສາມາດຮ້ອງຂໍແທນ.

ທ່ານບໍ່ສາມາດຖາມ: ທ່ານພົນລະເມືອງສະຫະລັດອາເມລິກາບໍ?
ທ່ານສາມາດຖາມ: ທ່ານໄດ້ຮັບອະນຸຍາດໃຫ້ເຮັດວຽກຢູ່ສະຫະລັດ?

ທ່ານບໍ່ສາມາດຖາມ: ທ່ານ ມີອາຍຸເທົ່າໃດ?
ທ່ານສາມາດຖາມ: ທ່ານອາຍຸເກີນ 18 ປີບໍ?

ທ່ານບໍ່ສາມາດຖາມ: ທ່ານມີຄວາມພິການຫຼືບໍ່?
ທ່ານສາມາດຖາມ: ທ່ານສາມາດປະຕິບັດຫນ້າທີ່ຂອງຕໍາແຫນ່ງນີ້ບໍ?

ທ່ານບໍ່ສາມາດຖາມ: ພາສາອັງກິດເປັນພາສາທໍາອິດຂອງທ່ານບໍ?
ທ່ານສາມາດຖາມ: ພາສາໃດທີ່ທ່ານເວົ້າ, ອ່ານ, ຫຼືຂຽນຢ່າງສະບາຍ?

ທ່ານບໍ່ສາມາດຖາມ: ເຈົ້າມີເດັກນ້ອຍບໍ?
ທ່ານສາມາດຖາມ: ທ່ານມີຫຍັງແດ່ສໍາລັບການເຮັດວຽກນອກເວລາເຮັດວຽກປົກກະຕິ?

ຂັ້ນຕອນທີ 3: ກໍານົດສະນຸກເກີຂອງຜູ້ສະຫມັກທີ່ມີຄຸນສົມບັດສໍາລັບການຄັດເລືອກ

ແຮງຈູງໃຈຂອງພະນັກງານ. ຮູບພາບຂອງ Kristian Sekulic / ຮູບພາບ Getty

ໃນປັດຈຸບັນວ່າການວາງແຜນແມ່ນສໍາເລັດສົມບູນ, ລົງຕໍາແຫນ່ງ. ທ່ານກໍາລັງກະກຽມເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນການຍອມຮັບຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ.

ໃນຈຸດສໍາຄັນຂອງການຈ້າງງານນີ້, ມັນແມ່ນເວລາທີ່ຈະເລືອກແລະກໍານົດສະນຸກເກີຂອງຜູ້ສະຫມັກທີ່ມີຄຸນວຸດທິໃນການສໍາພາດຈາກສະມາຊິກຂອງສະຫມັກ. ເພື່ອເຮັດໃຫ້ຂະບວນການນີ້ງ່າຍດາຍເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້:

  1. ກໍານົດເວລາກໍານົດສໍາລັບຄໍາຮ້ອງສະຫມັກທັງຫມົດທີ່ຈະສົ່ງ
  2. ການທົບທວນຄືນຄໍາຮ້ອງສະຫມັກແລະຄັດແຍກເປັນສາມກຸ່ມ
  3. ຍົກເວັ້ນຄໍາຮ້ອງສະຫມັກທີ່ບໍ່ຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຕໍາ່ສຸດທີ່ຂອງຕໍາແຫນ່ງ
  4. ປະເມີນກຸ່ມແຕ່ລະກິດຈະກໍາແຍກຕ່າງຫາກສໍາລັບເງື່ອນໄຂສະເພາະໃດຫນຶ່ງ
  5. ເລືອກເອົາຜູ້ສະຫມັກຫ້າຄົນທີ່ຕິດຕໍ່ສໍາລັບການສໍາພາດ

ຢ່າຂັດຂວາງຂະບວນການແລະໃຊ້ຍຸດທະສາດການສໍາພາດສອງຢ່າງ

sturti / Getty Images

ການປ່ຽນແທນພະນັກງານທີ່ມີຄຸນຄ່າ, ໂດຍສະເພາະໃນຫ້ອງການທາງການແພດ, ສາມາດໃຊ້ເວລາດົນນານ. ຜູ້ຈັດການຫ້ອງການແພດ ຈໍານວນຫຼາຍເຮັດການຕັດສິນໃຈຈ້າງເພາະວ່າພວກເຂົາຮູ້ສຶກວ່າຄວາມກົດດັນທີ່ຈະປ່ຽນແທນພະນັກງານທັນທີ. ໃຊ້​ເວ​ລາ​ຂອງ​ເຈົ້າ. ຮູ້ຈັກຜູ້ສະຫມັກທີ່ມີທ່າແຮງກ່ອນທີ່ຈະຕັດສິນໃຈຈ້າງຂັ້ນສຸດທ້າຍ.

ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່ານະໂຍບາຍຂອງທ່ານຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າທຸກຄົນຈ້າງຕ້ອງມີຂະບວນການສໍາພາດສອງຄັ້ງ. ໃນຕອນທ້າຍຂອງການສໍາພາດຄັ້ງທີສອງ, ທ່ານຄວນຈະກຽມພ້ອມທີ່ຈະຕັດສິນໃຈໂດຍບໍ່ຄໍານືງກ່ຽວກັບມັນ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໄດ້ດໍາເນີນການກວດເບິ່ງພື້ນຫລັງແລະການອ້າງອີງການໂທກ່ອນທີ່ຈະຕັດສິນໃຈຂັ້ນສຸດທ້າຍເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການຊັກຊ້າຕໍ່ໄປອີກ.

ເບິ່ງທັງຫມົດຂອງຄຸນລັກສະນະຂອງຜູ້ສະຫມັກ

ERproductions Ltd / Getty Images

ການສຶກສາ, ການຢັ້ງຢືນ, ແລະປະສົບການແມ່ນປັດໃຈສໍາຄັນແລະມີຄວາມເຫມາະສົມ. ແຕ່ຄົນໃດຫນຶ່ງສາມາດມີປະສົບການ 20 ປີໃນຖານະຕໍາແຫນ່ງແຕ່ຍັງບໍ່ສະແດງຄວາມຮູ້, ທັກສະແລະຄວາມສາມາດທີ່ຈໍາເປັນໃນການປະຕິບັດວຽກຢ່າງສໍາເລັດຜົນ.

ທ່ານອາດຈະບໍ່ມີຄວາມສາມາດທີ່ຈະສະຫນອງການຝຶກອົບຮົມຫຼືເວລາພິເສດໃນການຊ່ວຍເຫຼືອຜູ້ສະຫມັກເພື່ອພັດທະນາທັກສະຫລັງຈາກຈ້າງ. ບາງທັກສະ, ເຊັ່ນ keyboarding, ສາມາດປັບປຸງໃນໄລຍະເວລາ, ແຕ່ຕ້ອງມີຄໍາແນະນໍາທີ່ເຂັ້ມງວດຫຼາຍຂຶ້ນຖ້າວ່າຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບຄໍາສັບທາງການແພດແມ່ນຄວາມຕ້ອງການຂອງວຽກ.

ລັກສະນະຂອງບຸກຄະລິກກະພາບຄວນຖືກລວມເຂົ້າເປັນປັດໄຈກໍານົດໃນຂະບວນການຄັດເລືອກ. ຖ້າຕໍາແຫນ່ງນີ້ແມ່ນຕໍາແຫນ່ງໃນລະດັບໃດຫນຶ່ງ, ຫຼັງຈາກນັ້ນມັນອາດຈະບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງພິຈາລະນາຄວາມເປັນຜູ້ນໍາເປັນລັກສະນະຂອງບຸກຄົນທີ່ຈໍາເປັນສໍາລັບຕໍາແຫນ່ງ. ແຕ່ຜູ້ສະຫມັກທັງຫມົດຕ້ອງມີຄວາມຊື່ສັດແລະສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າການກະທໍາແລະພຶດຕິກໍາຂອງພວກເຂົາຢູ່ໃນການເຮັດວຽກແມ່ນອີງໃສ່ມາດຕະຖານດ້ານຈັນຍາບັນສູງ. ພວກເຂົາຕ້ອງຮັບເອົາຄວາມຫຼາກຫຼາຍ, ຮັບຮູ້ແລະນັບຖືຄວາມແຕກຕ່າງລະຫວ່າງປະຊາຊົນ. ຈື່ໄວ້ວ່າວິທີການທີ່ຄົນເຈັບແລະຄອບຄົວຂອງເຂົາເຈົ້າໄດ້ຮັບການປິ່ນປົວໂດຍກົງປະກອບສ່ວນໃນລະດັບຄວາມສໍາເລັດຂອງຫ້ອງການແພດ.

ໄລຍະທີ 4: ການເລືອກເອົາຜູ້ຫນຶ່ງໃນກຸ່ມສຸດທ້າຍ

ຮູບພາບ Courtesy of skynesher / ຮູບພາບ Getty

ໃນຈຸດນີ້ໃນຂະບວນການການເລືອກຕັ້ງ, ທ່ານຄວນໄດ້ຫຼຸດລົງສະມາຊິກທີ່ມີຄຸນວຸດທິຂອງທ່ານໃຫ້ຜູ້ຫນຶ່ງໃນສອງຂັ້ນສຸດທ້າຍ. ຖ້າທ່ານໄດ້ເລືອກຄະນະກໍາມະຫຼືຄະນະກໍາມະການເພື່ອຊ່ວຍໃນການຕັດສິນຂັ້ນສຸດທ້າຍ, ນີ້ແມ່ນເວລາທີ່ຈະຕອບສະຫນອງແລະເກັບກໍາຂໍ້ແນະນໍາສໍາລັບການຕັດສິນໃຈສຸດທ້າຍ.

  1. ຂະຫຍາຍຂໍ້ສະເຫນີທີ່ບໍ່ເປັນທາງການ
  2. ໄດ້ຮັບການກວດສອບພື້ນຫລັງຄະດີອາຍາ
  3. ດໍາເນີນການກວດສອບກະສານອ້າງອີງ
  4. ຕ້ອງມີການປະເມີນສຸຂະພາບ
  5. ຢືນຢັນຂໍ້ມູນປະຈໍາຕົວ: ມີຂໍ້ກໍານົດສະເພາະສໍາລັບຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານສຸຂະພາບທີ່ມີໃບອະນຸຍາດແລະຂະບວນການນີ້ສາມາດໃຊ້ເວລາຫຼາຍໆອາທິດ. ສໍາລັບພະນັກງານບໍລິຫານ, ກວດເບິ່ງໃບຢັ້ງຢືນແລະລະດັບໃດຫນຶ່ງ.
  6. ຕິດຕາມດ້ວຍຈົດຫມາຍສະເຫນີທີ່ເປັນທາງການ
  7. ການກະກຽມສໍາລັບມື້ທໍາອິດ