ນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຮູ້
ມີຄວາມແຕກຕ່າງກັນລະຫວ່າງການໂທຫາ 911 ໃນໂທລະສັບມືຖືແລະໂທຈາກໂທລະສັບໄຮ້ສາຍ. ຄວາມແຕກຕ່າງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບວິທີການໂທຖືກສົ່ງຜ່ານແລະວິທີທີ່ພວກເຂົາຕິດຕາມ. ຖ້າທ່ານຮູ້ວ່າສິ່ງທີ່ຄາດຫວັງ, ທ່ານມັກຈະໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອທີ່ທ່ານຕ້ອງການເມື່ອທ່ານຕ້ອງການ.
ໃນເວລາທີ່ທ່ານ ໂທຫາ 911 ຈາກສາຍໂທລະສັບທີ່ຢູ່ໃນສ່ວນໃຫຍ່ຂອງປະເທດ, ຜູ້ຕອບສະຫນອງສຸກເສີນສາມາດຊອກຫາທ່ານ - ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານບໍ່ຮູ້ບ່ອນທີ່ທ່ານຢູ່ຫຼືທ່ານບໍ່ສາມາດເວົ້າ.
ນັ້ນແມ່ນຍ້ອນການໂທຫາ 911 ຈາກສາຍໂທລະສັບພື້ນເມືອງ (ໂທລະສັບທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ກັບສາຍເທິງເສົາ) ເຮັດໃຫ້ຄອມພິວເຕີ້ຢູ່ໃນສູນການສົ່ງຂໍ້ມູນສະແດງຈໍານວນແລະທີ່ຢູ່ຂອງໂທລະສັບທີ່ທ່ານໃຊ້.
ມັນຖືກເອີ້ນວ່າ ANI / ALI (ລະຫັດຈໍານວນອັດຕະໂນມັດ / ການກໍານົດສະຖານທີ່ອັດຕະໂນມັດ) ແລະມັນເປັນອຸປະກອນມາດຕະຖານໃນ PSAP (Service Public Response Point) ເຊິ່ງເປັນທີ່ຮູ້ຈັກກັນເປັນສູນກາງ 911.
ໂທລະສັບມືຖືບໍ່ແມ່ນສາຍໂທລະສັບ
ເມື່ອທ່ານໂທຫາ 911 ໃນໂທລະສັບມືຖື, ທ່ານກໍາລັງສົ່ງສັນຍານຜ່ານທາງອາກາດ. ຫໍຄອຍທີ່ເລືອກສັນຍານໂທລະສັບຂອງທ່ານອາດຢູ່ໃກ້ຫຼືບໍ່. ນັ້ນບໍ່ແມ່ນຂໍ້ມູນທີ່ພຽງພໍສໍາລັບຜູ້ສົ່ງເພື່ອຊອກຫາທ່ານ. ມັນຄ້າຍຄືມັກຫຼີ້ນ "Marco Polo" ຢູ່ໃນສະນຸກເກີ - ຕາບອດທີ່ມີສຽງພຽງເພື່ອນໍາພາທ່ານ.
ຄະນະກໍາມະການການສື່ສານຂອງລັດຖະບານກາງຮຽກຮ້ອງໃຫ້ທຸກໆບໍລິສັດໄຮ້ສາຍຕ້ອງສາມາດລະບຸຕໍາແຫນ່ງຂອງທ່ານສໍາລັບຜູ້ ສົ່ງ 911 , ແຕ່ກົດລະບຽບຈະມາໃນໄລຍະແລະມີຂໍ້ຍົກເວັ້ນຫຼາຍຢ່າງ.
ສະຖານທີ່, ສະຖານທີ່, ສະຖານທີ່
ເມື່ອທ່ານ ໂທຫາ 911 ຈາກໂທລະສັບມືຖື, ການໂທມັກຈະຢູ່ໃນສູນກາງຂອງພາກພື້ນ. ຜູ້ໂທຫາໃນເມືອງຫລືເມືອງໄກຢູ່ອາດຈະຕອບ. ເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບຄວາມຊ່ວຍເຫລືອແກ່ທ່ານ, ມີສອງຂໍ້ມູນທີ່ຜູ້ໂທຕ້ອງຮູ້ ທັນທີ :
- ບອກກັບຜູ້ໂທຫາທີ່ ເມືອງທີ່ ທ່ານໂທຈາກ.
- ບອກຜູ້ໂທຫາວ່າທ່ານ ປະເພດສຸກເສີນທີ່ ທ່ານມີ (ຕໍາຫຼວດ, ໄຟໄຫມ້ຫລືລົດສຸກເສີນ).
ບໍລິການສຸກເສີນທີ່ແຕກຕ່າງກັນໃຊ້ສູນກາງການຈັດສົ່ງທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ມີຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຕ້ອງ, ຜູ້ໂທຫາຈະໂອນທ່ານໄປທາງຂວາ.
ທຸກໂທລະສັບຈະເຮັດ
ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໄຮ້ສາຍຈໍາເປັນຕ້ອງເຮັດ ສໍາເລັດ 911 , ເຖິງແມ່ນວ່າໂທລະສັບບໍ່ໄດ້ເປີດໃຊ້. ໂທລະສັບໃດ ໆ ທີ່ເປີດແລະສາມາດຮັບສັນຍານແມ່ນສາມາດເຮັດການໂທ 911.
ສິ່ງສໍາຄັນ: ຖ້າໂທລະສັບທີ່ທ່ານໃຊ້ບໍ່ໄດ້ຖືກເປີດໃຊ້, ບໍ່ມີຫມາຍເລກໂທລະສັບທີ່ຖືກມອບໃຫ້ມັນ. ນັ້ນຫມາຍຄວາມວ່າຖ້າທ່ານກໍາລັງເຊື່ອມຕໍ່ກັບສູນສົ່ງ, ທ່ານ ຕ້ອງ ໂທຫາ 911 ຄືນ. ພວກເຂົາຈະບໍ່ມີທາງໂທຫາທ່ານ .
ຮັກສາສະຫງົບແລະເວົ້າຢ່າງຈະແຈ້ງ
ຜູ້ໂທຫາມືອາຊີບຖືກຝຶກອົບຮົມເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນຈາກທ່ານ. ພວກເຂົາກໍາລັງຢ້ານຢູ່ຫນ້າຈໍຄອມພິວເຕີ້ທີ່ມີຄໍາຖາມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງທັງຫມົດ. ຟັງລະມັດລະວັງ, ແລະໃຫ້ຄໍາຕອບໃຫ້ຖືກຕ້ອງຕາມຄວາມເປັນໄປໄດ້.
ຈືຂໍ້ມູນການ, ຜູ້ຕອບສະຫນອງສາມາດຕອບສະຫນອງຖ້າພວກເຂົາຮູ້ບ່ອນທີ່ພວກເຂົາກໍາລັງໄປ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານໄດ້ຮັບສະຖານທີ່ໃຫ້ລະອຽດເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້.
ສະມາຄົມຈໍານວນສຸກເສີນແຫ່ງຊາດ (NENA) ລາຍງານວ່າໃນປີ 2011, ຫຼາຍກວ່າ 31% ຂອງຄົວເຮືອນສະຫະລັດໄດ້ໃຊ້ໂທລະສັບໄຮ້ສາຍເທົ່ານັ້ນ. ໃນປີ 2011, ມີ 146 ລ້ານ 911 ໂທຈາກໂທລະສັບມືຖື.