ພຽງແຕ່ສອງສາມປີກ່ອນຫນ້ານີ້, ມັນບໍ່ສາມາດພົບເຫັນທ່ານຫມໍທີ່ ໃຊ້ເວລາ ກັບຜູ້ປ່ວຍໃນໂທລະສັບແລະອີເມລ໌ເກືອບຫມົດແລ້ວ.
ເປັນຫຍັງ? ເນື່ອງຈາກວ່າທ່ານຫມໍບໍ່ສາມາດຈ່າຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍສໍາລັບເວລາທີ່ພວກເຂົາໃຊ້ເວລາເຮັດກິດຈະກໍາໃດຫນຶ່ງ, ເຖິງແມ່ນວ່າພວກເຂົາໄດ້ຮັບການໃຫ້ຄໍາແນະນໍາທາງການແພດ.
ສະຖານະການນັ້ນມີການປັບປຸງແນວໃດ? ສະຖານະຂອງຜູ້ປ່ວຍທີ່ພົວພັນກັບແພດຫມໍຂອງເຂົາເຈົ້າຜ່ານການໂທແລະອີເມວແມ່ນຫຍັງ?
ທ່ານຫມໍຂອງທ່ານອາດຈະບໍ່ສາມາດໂອນເງິນສໍາລັບການບໍລິການທີ່ບໍ່ແມ່ນໃບຫນ້າ
ກ່ອນປີ 2009, ຖ້າທ່ານຖາມຫມໍວ່າເປັນຫຍັງພວກເຂົາບໍ່ໃຊ້ເວລາໃນໂທລະສັບຫຼືແລກປ່ຽນອີເມວກັບຄົນເຈັບຂອງພວກເຂົາ, ພວກເຂົາອາດຕອບວ່າພວກເຂົາບໍ່ສາມາດຈ່າຍຄ່າສໍາລັບເວລາ. ພວກເຂົາກ່າວເຖິງຄວາມຈິງທີ່ວ່າບໍ່ມີລະຫັດ CPT ທີ່ພວກເຂົາສາມາດໂອນ. ເພື່ອໃຫ້ເຂົ້າໃຈດີກ່ຽວກັບວິທີການເຮັດວຽກນີ້, ອ່ານບົດຄວາມນີ້ກ່ຽວກັບ ພື້ນຖານຂອງລະຫັດ CPT .
ໂດຍບໍ່ມີລະຫັດ CPT, ບໍ່ມີທາງທີ່ຈະໃຫ້ຜູ້ປະກັນໄພຂອງທ່ານຮູ້ວ່າເວລານັ້ນໄດ້ຖືກໃຊ້. ທ່ານບໍ່ໄດ້ຢູ່ໃນຫ້ອງການຂອງທ່ານຫມໍ, ດັ່ງນັ້ນ, ເຖິງແມ່ນວ່າບໍລິສັດປະກັນໄພຂອງທ່ານມີຄວາມກັງວົນ, ບໍ່ມີການບໍລິການໃດໆ.
ທີ່ເລີ່ມມີການປ່ຽນແປງເມື່ອສະມາຄົມການແພດອາເມລິກາພັດທະນາລະຫັດ CPT ໃຫມ່ເພື່ອອະນຸຍາດໃຫ້ໃຊ້ເວລາທີ່ໃຊ້ໃນໂທລະສັບແລະອີເມວ. ລະບົບ CPT ໃຫມ່ທີ່ເອີ້ນວ່າ "ການບໍລິການທີ່ບໍ່ແມ່ນໃບຫນ້າ" ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຫມໍບັນຊີສໍາລັບໄລຍະເວລາທີ່ໃຊ້ໃນໂທລະສັບກັບຄົນເຈັບຫຼືໃຊ້ອີເມວໃນໄລຍະເວລາເພີ່ມຂຶ້ນ (5 ນາທີ, 10 ນາທີແລະອື່ນໆ). ບໍ່ພຽງແຕ່ວ່າ, ລະຫັດ CPT ໄດ້ຖືກພັດທະນາສໍາລັບທັງແພດແລະ "ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທາງແພດ" ເຊັ່ນ: ຜູ້ຊ່ວຍແພດແລະພະຍາບານ.
- ນີ້ແມ່ນ ໂທລະສັບແລະອີເມວ CPT ແລະ HCPCS .
ມັນເບິ່ງຄືວ່າປະຕູໄດ້ເປີດສຸດທ້າຍສໍາລັບການສື່ສານທີ່ມີປະສິດທິພາບແລະໄວທີ່ສຸດນີ້.
ແຕ່ - ບໍ່ໄວເກີນໄປ! ແພດຈໍານວນຫຼາຍຍັງຈະບໍ່ໃຊ້ເວລາໃນໂທລະສັບກັບຄົນເຈັບຂອງເຂົາເຈົ້າແລະແມ້ກະທັ້ງຫນ້ອຍກໍ່ຈະແລກປ່ຽນອີເມວກັບຄົນເຈັບ - ເນື່ອງຈາກການພັດທະນາລະຫັດ CPT ແມ່ນພຽງແຕ່ສ່ວນຫນຶ່ງຂອງບັນຫາ.
ດັ່ງທີ່ກ່າວມາຂ້າງເທິງ - ຜູ້ປະກັນໄພແມ່ນເຄິ່ງຫນຶ່ງຂອງສົມຜົນ pay-the-doctor. ພຽງແຕ່ຍ້ອນວ່າລະຫັດ CPT ໄດ້ຖືກພັດທະນາບໍ່ໄດ້ຫມາຍຄວາມວ່າບໍລິສັດປະກັນໄພສຸຂະພາບຈະຈ່າຍຄືນໃຫ້ພວກເຂົາ. ຫຼາຍຄົນຍັງຄົງຈະບໍ່. ແລະໃນປັດຈຸບັນມັນເປັນພຽງແຕ່ສັບສົນ. ບາງບໍລິສັດປະກັນໄພຈະຈ່າຍຄືນ, ບາງຄົນຈະບໍ່ຈ່າຍຄືນແລະເຖິງແມ່ນວ່າພາຍໃນບໍລິສັດດຽວກັນ, ແຜນການອາດແຕກຕ່າງຈາກກັນ.
ທີ່ເຮັດໃຫ້ທ່ານຫມໍຢູ່ໃນຖານະທີ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ. ສົມມຸດວ່ານາງໄດ້ກັບຄືນໄປບ່ອນໂຕະຂອງນາງໃນເວລາດົນນານແລະພົບວ່ານາງໄດ້ຕອບກັບຄືນແລະອີເມວອາຍແກັສຈາກຄົນເຈັບຂອງນາງ. ນາງອາດຈະຕ້ອງກັບຄືນໃຫ້ເຂົາເຈົ້າ - ຫຼືບໍ່ສົນໃຈໃຫ້ເຂົາເຈົ້າ. ແລະເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່ານາງຮູ້ຈັກສິ່ງທີ່ບໍລິສັດປະກັນໄພຂອງຄົນເຈັບບອກວ່າກ່ຽວກັບການຈ່າຍເງິນຄືນ, ນາງຈະບໍ່ຮູ້ວ່າເວລາຂອງນາງສາມາດໄດ້ຮັບການຊົດເຊີຍຄືນ.
ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ນາງໄດ້ປະເຊີນຫນ້າກັບຄວາມລໍາບາກ. ນາງໄດ້ໃຊ້ເວລາສອງສາມຊົ່ວໂມງຕໍ່ໄປກັບການໂທແລະອີເມວເຫຼົ່ານັ້ນບໍ? ອາດຈະໄດ້ຮັບຄ່າຈ້າງຫຼືບາງທີອາດຈະບໍ່ .... ຫຼືເຈົ້າໄປບ້ານກັບຜົວຫລືເມຍຂອງເຈົ້າຫຼືບໍ່? ເຈົ້າຈະເລືອກໃດ?
ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ເຖິງແມ່ນວ່າໃນເວລາທີ່ການປະກັນໄພສຸຂະພາບຈະຄືນເງິນ, ຖ້າທ່ານຫມໍຂອງທ່ານຕັດສິນໃຈເດີນຫນ້າແລະລົມກັບທ່ານໂດຍທາງໂທລະສັບຫຼືຕອບກັບອີເມວຂອງທ່ານ, ມີກົດລະບຽບທີ່ເຄັ່ງຄັດທີ່ຈະຕ້ອງໄດ້ກໍານົດວ່າທ່ານຈະຈ່າຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນເວລາທີ່ໃຊ້ໃນໂທລະສັບ ຫຼືອີເມວກັບທ່ານ.
ນີ້ແມ່ນກົດລະບຽບທີ່ທ່ານຫມໍຂອງທ່ານຫຼືຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອື່ນຕ້ອງປະຕິບັດຕາມເພື່ອໃຊ້ລະຫັດເຫຼົ່ານີ້ເພື່ອຈ່າຍຄືນ:
- ທ່ານ (ຜູ້ປ່ວຍຫລືຜູ້ປົກຄອງ / ຜູ້ປົກຄອງ) ຕ້ອງເປັນຜູ້ເລີ່ມຕົ້ນຂອງການໂທຫາໂທລະສັບຫຼືອີເມວ. ທ່ານຫມໍອາດຈະບໍ່ເລີ່ມການແລກປ່ຽນ (ໂທຫາຫຼືອີເມວທ່ານກ່ອນ).
- ທ່ານ (ຄົນເຈັບ) ຕ້ອງເປັນຄົນເຈັບທີ່ມີການປະຕິບັດຕາມແພດຫມໍ.
- ລະຫັດ CPT ອີເມລ໌ຫຼືໂທລະສັບອາດຈະບໍ່ຖືກນໍາໃຊ້ຖ້າຫາກວ່າເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງການຕິດຕາມການຜ່າຕັດຫຼືຂັ້ນຕອນ, ຖ້າຄົນເຈັບໄດ້ໄປຢ້ຽມຢາມທ່ານຫມໍພາຍໃນ 7 ວັນກ່ອນທີ່ຈະໂທຫາຫຼືອີເມລ໌, ຫຼືຖ້າຄົນເຈັບສາມາດເບິ່ງເຫັນໄດ້ພາຍໃນ 24 ຊົ່ວໂມງ ( ຫຼືການແຕ່ງຕັ້ງເປັນສຸກເສີນ) ຂອງການໂທຫາໂທລະສັບຫຼືອີເມວ. *
- ໂທຫລືອີເມວຕ້ອງຖືກບັນທຶກໄວ້ຢ່າງລະອຽດແລະເວລາຂອງເອກສານບໍ່ສາມາດຖືກລວມເຂົ້າໃນການສົນທະນາທີ່ແທ້ຈິງຫຼືເວລາແປ້ນພິມ. ດັ່ງນັ້ນ, ຖ້າທ່ານຫມໍຈ່າຍຄ່າໃຊ້ເວລາ 10 ນາທີໃນໂທລະສັບກັບທ່ານ, ຫຼັງຈາກນັ້ນໃຊ້ເວລາ 10 ນາທີທີ່ບັນທຶກບັນທຶກກ່ຽວກັບການສົນທະນາ, ນາງຈະຈ່າຍພຽງແຕ່ 10 ນາທີໃນໂທລະສັບ.
* ຖ້າການໂທຢູ່ໃນເວລາ 7 ມື້ກ່ອນທີ່ຈະໂທລະສັບຫຼືອີເມວຫຼືເວລາທີ່ "ດ່ວນ" ຫຼັງຈາກໂທລະສັບຫຼືອີເມວ, ເວລາທີ່ໃຊ້ໄດ້ຖືກຖືວ່າເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງການບໍລິການທີ່ເຄີຍເຮັດໃຫ້ຕິດຕໍ່, ເກີດຂຶ້ນຍ້ອນການຕິດຕໍ່. ບໍ່ມີຄ່າຕອບແທນເພີ່ມເຕີມສໍາລັບມັນໂດຍນໍາໃຊ້ລະຫັດເຫຼົ່ານີ້.
ມັນບໍ່ມີສິ່ງມະຫັດວ່າມັນຍັງມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການສົນທະນາທາງໂທລະສັບຫຼືແລກປ່ຽນອີເມວກັບທ່ານຫມໍ! ສ່ວນໃຫຍ່ມີບັນຫາຫລາຍເກີນໄປການປະສານງານແລະຕິດຕາມພວກເຂົາແລະໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າພວກເຂົາປະຕິບັດຕາມກົດລະບຽບ.
ຈຸດສຸດທ້າຍກ່ຽວກັບການຈ່າຍຄືນລະຫັດ CPT ສໍາລັບການແລກປ່ຽນທາງໂທລະສັບຫຼືອີເມວກັບທ່ານຫມໍຂອງທ່ານ:
- ນອກເຫນືອໄປຈາກຄວາມສັບສົນທັງຫມົດກ່ຽວກັບການຈ່າຍເງິນຄືນ, ບາງທ່ານຫມໍຈະບອກທ່ານວ່າພວກເຂົາເຈົ້າມີຄວາມລະມັດລະວັງໃນການໃຊ້ອີເມວຍ້ອນວ່າພວກເຂົາໄດ້ຖືກບອກວ່າມັນບໍ່ປອດໄພ (ຈາກຄວາມປອດໄພທາງອິນເຕີແນດ) ບາງຄົນອາດບອກທ່ານວ່າອີເມວບໍ່ສາມາດໃຊ້ໄດ້ເພາະວ່າມັນເປັນ ການລະເມີດກົດຫມາຍ HIPAA . (ທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ). ມັນເປັນການຍາກທີ່ຈະຮູ້ວ່າຄວາມປອດໄພແມ່ນເຫດຜົນທີ່ແທ້ຈິງ, ຫຼືຖ້າມັນເປັນເຫດຜົນທີ່ທົດແທນຄວາມຈິງທີ່ທ່ານຫມໍບໍ່ສາມາດໄດ້ຮັບຄ່າຈ້າງ.
- Medicare ຍັງບໍ່ທັນໄດ້ຈ່າຍຄືນແພດຫມໍສໍາລັບໄລຍະທາງທາງໂທລະສັບຫຼືອີເມວຜ່ານລະຫັດ HCPCS. ການຈ່າຍເງິນສໍາລັບການປະສານງານການດູແລໂຣກຊໍາເຮື້ອສໍາລັບຜູ້ສູງອາຍຸໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນໃນເດືອນມັງກອນ 2015. ມັນຍັງຈະຕ້ອງໄດ້ເຫັນຖ້າວ່ານີ້ໄດ້ຂະຫຍາຍໄປສູ່ທຸກຄົນເຈັບແລະບໍ່ວ່າລັດຈະໃຊ້ມັນສໍາລັບ ໂຄງການ Medicaid ຂອງພວກເຂົາ.
- ເຖິງວ່າຈະມີຄວາມສັບສົນທັງຫມົດນີ້, ທ່ານອາດຈະຕ້ອງພະຍາຍາມໃຫ້ທ່ານຫມໍຂອງທ່ານໃຫ້ກັບຄືນມາທາງໂທລະສັບຫຼືທາງອີເມວກໍ່ໄດ້. ນີ້ແມ່ນຂັ້ນຕອນໂດຍຂັ້ນຕອນເພື່ອຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບທ່ານຫມໍຂອງທ່ານໂດຍທາງໂທລະສັບຫຼືອີເມວ.