ເປັນຫຍັງທ່ານຫມໍຂອງທ່ານອາດຈະປະຕິເສດທ່ານ
ມີຫຼາຍເຫດຜົນທີ່ວ່າທ່ານຫມໍອາດຈະບໍ່ຕ້ອງການປິ່ນປົວຄົນເຈັບໂດຍສະເພາະ. ບາງຄົນແມ່ນອີງໃສ່ພຶດຕິກໍາຂອງຄົນເຈັບ, ບາງຄົນແມ່ນອີງໃສ່ຄວາມລໍາບາກຂອງທ່ານຫມໍ. ພວກເຂົາເຈົ້າມັກຈະ ປະຕິເສດການດູແລທາງການແພດ - ປະຕິເສດຄົນເຈັບແລະບໍ່ໃຫ້ການດູແລທີ່ຄົນເຈັບຕ້ອງການ.
ຄໍາຮ້ອງທຸກດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້ໄດ້ຖືກອ້າງອີງໃນການສໍາຫຼວດບໍ່ເປັນທາງການຂອງບັນດາຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານສຸຂະພາບຫຼາຍກວ່າສາມສິບຄົນ:
- ຄົນເຈັບບາງຄົນມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຫຼືສັບສົນ. ພວກເຂົາກາຍເປັນຜູ້ຂົ່ມເຫັງໂດຍທາງກະຣຸນາຕໍ່ພະນັກງານ. ພວກເຂົາອາດຈະໃຈຮ້າຍ, ແລະມີຄວາມຍຸຕິທໍາດັ່ງນັ້ນ, ເນື່ອງຈາກປະສົບການທີ່ຜ່ານມາເຖິງແມ່ນວ່າມີຫມໍດຽວກັນຫຼືຄົນອື່ນ. ບາງຄົນແມ່ນໃຈຮ້າຍໂດຍທົ່ວໄປ, ເຮັດໃຫ້ການສື່ສານມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຫຼືເປັນໄປບໍ່ໄດ້. ບາງຄົນແມ່ນບໍ່ສະບາຍຫຼືຮຸກຮານ, ເຖິງແມ່ນວ່າມັນບໍ່ແມ່ນຄວາມໃຈຮ້າຍທີ່ເຮັດໃຫ້ເກີດການປະພຶດນັ້ນ.
- ຄົນເຈັບບາງຄົນຍື່ນຄໍາຮ້ອງຟ້ອງ. ໃນຂະນະທີ່ບາງຄໍາຮ້ອງຟ້ອງແມ່ນຖືກຕ້ອງແລະຍຸຕິທໍາ, ຄົນອື່ນແມ່ນບໍ່. ພວກເຂົາອາດຈະບໍ່ພໍໃຈ, ແນະນໍາແລະສືບຕໍ່ໂດຍທະນາຍຄວາມ. ທ່ານບໍ່ສາມາດຕໍາຫນິທ່ານຫມໍທີ່ບໍ່ຕ້ອງການປິ່ນປົວຜູ້ປ່ວຍທີ່ເປັນຜູ້ພິພາກສາຢ່າງເປັນປົກກະຕິ.
- ຄົນເຈັບບາງຄົນເອົາຄວາມຮັບຜິດຊອບທີ່ບໍ່ຈິງໄປກັບແພດຫມໍຂອງເຂົາເຈົ້າ. ທ່ານຫມໍຮຽກຮ້ອງໃຫ້ຜູ້ປ່ວຍເປັນໂລກເບົາຫວານທີ່ຈະສູນເສຍນ້ໍາຫນັກແລະຄວບຄຸມໂລກເບົາຫວານ. ນາງບໍ່ໄດ້. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ນາງໄດ້ສົ່ງຄືນເວລາແລະອີກເທື່ອຫນຶ່ງສໍາລັບການປິ່ນປົວຫຼືການຜ່າຕັດຫົວເຂົ່າຫຼືການປິ່ນປົວອີກແລະໄດ້ຮັບຄວາມສັບສົນເມື່ອຫມໍຂອງນາງບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂສິ່ງຕ່າງໆສໍາລັບນາງ. ນາງກ່າວວ່າທ່ານຫມໍຂອງທ່ານບໍ່ມີການປັບປຸງແຕ່ເຮັດຫຍັງເພື່ອຊ່ວຍຕົນເອງ.
- ບາງທ່ານຫມໍພຽງແຕ່ອຸກອັ່ງ. ພວກເຂົາບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂການບົ່ງມະຕິຫຼືຊອກຫາທາງເລືອກການປິ່ນປົວທີ່ເຮັດວຽກດີສໍາລັບຄົນເຈັບ, ແລະພວກເຂົາບໍ່ຕ້ອງການປິ່ນປົວຄົນເຈັບຍ້ອນຄວາມອຸກອັ່ງນັ້ນ. ເຖິງແມ່ນວ່າຄໍາຮ້ອງທຸກນີ້ແມ່ນການສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນເຖິງທ່ານຫມໍຫຼາຍກວ່າຜູ້ປ່ວຍ, ມັນກໍ່ແມ່ນຜູ້ປ່ວຍທີ່ຖືກປະຕິເສດໂດຍບໍ່ສາມາດເຮັດວຽກຂອງທ່ານໄດ້. ມັນອາດຈະເຮັດໃຫ້ເກີດການຕິກິຣິຍາທີ່ລຸນແຮງໃນສ່ວນຂອງຜູ້ປ່ວຍ, ເຮັດໃຫ້ໄຟໄຫມ້.
- ຄົນເຈັບບາງຄົນຕ້ອງການການປິ່ນປົວທ່ານຫມໍບໍ່ມີຄວາມຕ້ອງການຫຼືສັ່ງແພດ. ຕົວຢ່າງທີ່ງ່າຍດາຍແມ່ນຫມໍທີ່ປະຕິເສດການທໍາແທ້ງຫຼືຜູ້ທີ່ບໍ່ເຊື່ອໃນ (ຫຼືອາໃສຢູ່ໃນລັດທີ່ບໍ່ອະນຸຍາດໃຫ້) ການຂ້າຕົວເອງໂດຍທາງແພດ . ແຕ່ນີ້ເກີດຂື້ນເລື້ອຍໆເມື່ອຜູ້ປ່ວຍຕ້ອງການຢາຕາມໃບສັ່ງແພດທ່ານບໍ່ເຊື່ອວ່າມັນແມ່ນຄວາມສົນໃຈທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງລາວ.
- ຄົນເຈັບທີ່ສະແດງຢູ່ເລື້ອຍໆຢູ່ໃນ ຫ້ອງສຸກເສີນ ອາດຈະຖືກຍົກເວັ້ນຫຼື ຖືກລະເມີດ ທາງຈິດໃຈໃນບາງທາງ. ພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ຖືກເອີ້ນວ່າ " flyers ເລື້ອຍໆ " ເພາະວ່າພວກເຂົາຍັງສືບຕໍ່ສະແດງຢູ່ໃນ ER, ແຕ່ຫຼັງຈາກນັ້ນບໍ່ເຄີຍປະຕິບັດຕາມທິດທາງທີ່ໄດ້ຮັບການເບິ່ງແຍງຕົນເອງຫຼັງຈາກນັ້ນ.
- ບາງທ່ານຫມໍຈະບໍ່ຮັບເອົາການປະກັນໄພບາງປະເພດຫຼືໂຄງການຊ່ວຍເຫຼືອຂອງລັດເປັນການຈ່າຍເງິນ. ໃນບາງປະເທດ, ນັ້ນແມ່ນຜິດກົດຫມາຍ.
- ການປ່ຽນແປງທີ່ຜ່ານມາກ່ຽວກັບການປະກັນໄພຂອງທ່ານອາດຈະຢູ່ໃນຮາກຂອງບັນຫາ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນທ່ານມີການປ່ຽນແປງບໍລິສັດປະກັນໄພ, ຫຼືຍ້ອນສາຍພົວພັນຂອງທ່ານຫມໍກັບບໍລິສັດປະກັນໄພຂອງທ່ານມີການປ່ຽນແປງ. ບໍລິສັດປະກັນໄພຂອງທ່ານອາດຈະໄດ້ຫຼຸດຜ່ອນການ ຊໍາລະເງິນຄືນ ໃຫ້ກັບທ່ານຫມໍຂອງທ່ານ. ໃນກໍລະນີນີ້, ບັນຫານີ້ສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນເຖິງທ່ານ, ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານບໍ່ມີຫຍັງທີ່ຈະເຮັດກັບສະຖານະການ.
- ຄົນເຈັບບາງຄົນບໍ່ຈ່າຍເງິນຄ່າ ປິ່ນປົວ ຂອງເຂົາເຈົ້າ, ແຕ່ພວກເຂົາຮູ້ສຶກແປກໃຈເມື່ອແພດບໍ່ຕ້ອງການໃຊ້ເວລາກັບພວກເຂົາອີກຕໍ່ໄປ. ຈິນຕະນາການນາຍຈ້າງທີ່ປະຕິເສດທີ່ຈະຈ່າຍຄ່າຈ້າງໃຫ້ແກ່ພະນັກງານສໍາລັບຊົ່ວໂມງທີ່ພະນັກງານເອົາໃຈໃສ່ໃນວຽກຂອງລາວ. ນັ້ນແມ່ນວິທີທີ່ທ່ານຫມໍຮູ້ສຶກວ່າພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ຮັບຄ່າຈ້າງສໍາລັບວຽກງານຂອງພວກເຂົາ, ເຊັ່ນກັນ.
- ບາງຄັ້ງທ່ານຫມໍປະຕິເສດບໍ່ເຫັນຜູ້ປ່ວຍອອກຈາກຄວາມເຊື່ອທີ່ວ່າບໍ່ມີພະຍາດ. ຄົນເຈັບທີ່ໄດ້ຮັບການວິນິດໄສວ່າມີພະຍາດຕ່າງໆເຊັ່ນ: ຄວາມອຶດຫີວຊໍາເຮື້ອ ໄດ້ຖືກປະຕິເສດການປິ່ນປົວໂດຍທ່ານຫມໍຜູ້ທີ່ບໍ່ເຊື່ອວ່າພວກເຂົາແມ່ນ "ການກວດ" ທີ່ແທ້ຈິງ.
- ບາງທ່ານຫມໍບໍ່ຕ້ອງການເຮັດວຽກກັບຄົນເຈັບທີ່ມີອໍານາດ - ນີ້ແມ່ນຫນ້າທີ່ໂຊກຮ້າຍ, ເພາະວ່າມັນເປັນຄວາມຄິດທີ່ດີທີ່ຈະເປັນຄົນເຈັບທີ່ມີຂໍ້ມູນທີ່ມີຄວາມຮູ້ແລະຮູ້ຈັກ. ຄົນເຈັບແລະທ່ານຫມໍຕ້ອງຮຽນຮູ້ທີ່ຈະ ຕິດຕໍ່ສື່ສານແລະຮ່ວມມື ເພື່ອພັດທະນາສາຍພົວພັນທາງການແພດ - ຄົນເຈັບທີ່ມີຄວາມເຂັ້ມແຂງແລະປິ່ນປົວ.
ໃນບັນດາກຸ່ມຜູ້ຊ່ຽວຊານທີ່ຕອບຄໍາຖາມນີ້, ບັນຫາສຸຂະພາບຈິດເພີ່ມເຕີມໄດ້ຖືກກ່າວເຖິງ, ແຕ່ພວກເຂົາເນັ້ນຫນັກວ່າພວກເຂົາແມ່ນຫາຍາກ.
Bottom Line
ຄົນເຈັບຈໍາເປັນຕ້ອງຮູ້ເຖິງເຫດຜົນທີ່ທ່ານຫມໍສາມາດປະຕິເສດການດູແລທີ່ພວກເຂົາຊອກຫາ. ຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບພຶດຕິກໍາຂອງພວກເຮົາຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຮົາດໍາເນີນບາດກ້າວທໍາອິດເພື່ອ ແກ້ໄຂຄວາມສໍາພັນກັບແພດຫມໍຂອງພວກເຮົາ ແລະໃຫ້ພວກເຮົາມີໂອກາດທີ່ດີກວ່າການເຂົ້າເຖິງການດູແລທີ່ພວກເຮົາຕ້ອງການ.