"ຖ້າທ່ານບໍ່ສາມາດວັດມັນໄດ້, ທ່ານບໍ່ສາມາດຈັດການມັນໄດ້" ແມ່ນຄໍາເວົ້າທີ່ມີຊື່ສຽງໃນອຸດສາຫະກໍາການດູແລສຸຂະພາບ. ຜູ້ຈັດການຮູ້ວ່າເພື່ອຈະໄດ້ຮັບຜົນສໍາເລັດ, ຄວາມຄືບຫນ້າຂອງເຂດທີ່ສໍາຄັນທີ່ສົ່ງຜົນສໍາເລັດຂອງຫ້ອງການທາງການແພດຕ້ອງໄດ້ຮັບການວັດແທກ. ຄວາມຄືບຫນ້າຕິດຕາມແລະກໍານົດພື້ນທີ່ເພື່ອປັບປຸງນໍາໄປສູ່ການປ່ຽນແປງທີ່ມີປະສິດຕິຜົນແລະສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງໃຫ້ນະໂຍບາຍໃນປະຈຸບັນ
1 -
ຄວາມປອດໄພມາດຕະການຄວາມປອດໄພຂອງທ່ານມີປະສິດທິພາບແນວໃດ?
ຄວາມກັງວົນກ່ຽວກັບຄວາມປອດໄພໃນຫ້ອງການແພດລວມມີຄວາມປອດໄພຂອງຜູ້ປ່ວຍແລະພະນັກງານ. ຜູ້ຈັດການຄວນມີວິທີການສໍາລັບຄົນເຈັບແລະພະນັກງານເພື່ອລາຍງານຄວາມກັງວົນກ່ຽວກັບຄວາມປອດໄພ.
- ຄວາມປອດໄພດ້ານອາຊີບແລະສິ່ງແວດລ້ອມ
ການປະເມີນຄວາມປອດໄພດ້ານການເຮັດວຽກແລະສິ່ງແວດລ້ອມສຸມໃສ່ສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກຂອງຫ້ອງການແພດເຊິ່ງອາດເຮັດໃຫ້ເກີດອັນຕະລາຍ, ບາດເຈັບຫຼືເຈັບເປັນພະນັກງານ. ການປະຕິບັດປະເພດການປະເມີນນີ້ສາມາດຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອປ້ອງກັນ, ລົບລ້າງແລະຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສ່ຽງຕໍ່ການເຮັດວຽກທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການສ່ຽງຂອງເລືອດຫຼືສານຂອງຮ່າງກາຍ, ການຮົ່ວໄຫຼຫຼືສານເຄມີ, ຫຼືຄວາມສ່ຽງທາງດ້ານອຸປະກອນທາງການແພດ, ທຸກໆສະພາບການເຮັດວຽກທີ່ບໍ່ປອດໄພ.
- ຄວາມປອດໄພແລະຄຸນນະພາບຂອງຜູ້ປ່ວຍ
ຄວາມປອດໄພຂອງຄົນເຈັບຫມາຍເຖິງວິທີການປ້ອງກັນຄວາມເສຍຫາຍຕໍ່ຜູ້ປ່ວຍ. ການປະຕິບັດຄວາມປອດໄພຂອງຄົນເຈັບໃນເຂດຂອງຂໍ້ຜິດພາດດ້ານການປິ່ນປົວ, ການປ້ອງກັນຫຼຸດລົງ, ການຄວບຄຸມການຕິດເຊື້ອແລະການຄຸ້ມຄອງຢາແມ່ນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສ່ຽງຕໍ່ເຫດການທີ່ບໍ່ດີແລະການບາດເຈັບທີ່ສາມາດປ້ອງກັນໄດ້. ຄຸນະພາບແລະຄວາມປອດໄພແມ່ນເຊື່ອມຕໍ່ກັນໃນແງ່ຂອງມາດຕະຖານການດູແລ. ສະຖາບັນການແພດ (IOM) ກໍານົດຄຸນນະພາບຂອງການດູແລເປັນ "ປອດໄພ, ມີປະສິດທິພາບ, ມີປະສິດຕິຜົນ, ສະຫນັບສະຫນູນໃຈກາງ, ທັນເວລາ, ມີປະສິດທິພາບແລະສະເຫມີພາບ".
2-
ຄວາມພໍໃຈຂອງຜູ້ປ່ວຍຄົນເຈັບເບິ່ງວິທີການດູແລທີ່ທ່ານໃຫ້?
ການໃຫ້ການດູແລທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງແລະການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ດີເລີດຈະປ້ອງກັນການສູນເສຍລາຍຮັບສໍາລັບຫ້ອງການທາງການແພດເນື່ອງຈາກມີຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຂອງຜູ້ປ່ວຍສູງ. ຄົນເຈັບຈະສືບຕໍ່ກັບຄືນມາຍ້ອນວ່າພວກເຂົາພໍໃຈກັບ ຂະບວນການທັງຫມົດ .
ດັ່ງນັ້ນທ່ານຮູ້ວິທີທີ່ຄົນເຈັບຮັບຮູ້ເຖິງຂະບວນການຂອງຫ້ອງການແພດຂອງທ່ານແນວໃດ?
- ພັດທະນາແລະເຜີຍແຜ່ການສໍາຫຼວດຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຂອງຜູ້ປ່ວຍ
- ນັ່ງຢູ່ໃນພື້ນທີ່ລໍຖ້າແລະສັງເກດເບິ່ງສິ່ງທີ່ເກີດຂື້ນຈາກຈຸດນັ້ນ
- ໃສ່ຕົວເອງໂດຍຜ່ານຂະບວນການທັງຫມົດ
- ເວົ້າລົມກັບພະນັກງານຂອງທ່ານແລະຊອກຫາບັນຫາທີ່ເຂົາເຈົ້າອາດຈະຮູ້
ເມື່ອທ່ານກໍານົດບ່ອນທີ່ຫ້ອງການທາງການແພດຂອງທ່ານເປັນໂອກາດທີ່ຈະປັບປຸງ, ທ່ານຄວນປະຕິບັດທັນທີ.
3-
ວັດທະນະທໍາການເຮັດວຽກພະນັກງານຮູ້ສຶກແນວໃດກ່ຽວກັບສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກຂອງທ່ານ?
ພະນັກງານທີ່ມີແຮງກະຕຸ້ນທາງບວກແມ່ນມີຄວາມມຸ່ງຫມັ້ນທີ່ຈະໃຫ້ການດູແລຄົນເຈັບທີ່ດີເລີດ. ພະນັກງານທີ່ມີແຮງຈູງໃຈແມ່ນຫນຶ່ງໃນຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ມີຄວາມພູມໃຈໃນສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າເຮັດທຸກໆມື້. ໃນຖານະຫົວຫນ້າອົງການຈັດຕັ້ງຂອງທ່ານ, ຫນຶ່ງໃນຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງທ່ານແມ່ນເພື່ອຊອກຫາວິທີທີ່ຈະຊຸກຍູ້ພະນັກງານຂອງທ່ານ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ມີອິດທິພົນຕໍ່ຜົນກະທົບ ສູງສຸດ ແລະເຮັດແນວໃດ.
4-
ການເງິນທ່ານກໍາລັງຈັດການຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃດແລະທ່ານກໍາລັງມີເປົ້າຫມາຍທາງດ້ານການເງິນແນວໃດ?
- ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການດໍາເນີນງານເພີ່ມຂຶ້ນ: ການຫຼຸດຜ່ອນການຈ່າຍຄ່າແພດ, ຜູ້ປ່ວຍຫນ້ອຍລົງ, ແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍດ້ານເຕັກໂນໂລຢີສູງອາດຈະເຮັດໃຫ້ເສດຖະກິດຕົກຢູ່ຂື້ນ. ວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດໃນການຈັດການຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການດໍາເນີນງານທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນແມ່ນການຕິດຕາມກວດກາພວກເຂົາແລະຫຼັງຈາກນັ້ນພັດທະນາແຜນການຕັດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ. ສາມພື້ນທີ່ທີ່ສາມາດເພີ່ມສູງເຖິງຫລາຍພັນໂດລາສະກຸນເງິນປະຢັດຕໍ່ປີລວມມີເຄື່ອງໃຊ້ຫ້ອງການ, ເຄື່ອງໃຊ້ທາງການແພດແລະອຸປະກອນຫ້ອງການ.
- ການເກັບຄ່າປິ່ນປົວຄົນເຈັບ: ໃນຊຸມປີມໍ່ໆມານີ້, ອຸດສາຫະກໍາການດູແລສຸຂະພາບທັງຫມົດໄດ້ກາຍເປັນຮຸກຮານໃນການປະຕິບັດການເກັບກໍາຂອງພວກເຂົາ. ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ເພີ່ມສູງຂຶ້ນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການດູແລສຸຂະພາບ, ມັນແມ່ນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ສຸດຕໍ່ການດໍາລົງຊີວິດຂອງສະຖານທີ່ໃດຫນຶ່ງທີ່ຈະໄດ້ຮັບການຊົດເຊີຍສູງສຸດເຊິ່ງສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນອີງໃສ່ການຈ່າຍເງິນຂອງຄົນເຈັບ.
- ການຊົດເຊີຍການຊົດເຊີຍການປະກັນໄພ: ການຄຸ້ມຄອງວົງຈອນລາຍຮັບຢ່າງມີປະສິດທິຜົນແມ່ນບໍ່ມີວຽກງ່າຍແລະຕ້ອງການຄວາມສົນໃຈຄົງທີ່ຂອງທ່ານ. ແຕ່ລະໄລຍະຂອງວົງຈອນລາຍໄດ້ - ຈາກປັດຈຸບັນຜູ້ປ່ວຍຖືກກໍານົດສໍາລັບການນັດຫມາຍຈົນກ່ວາການຈ່າຍເງິນທີ່ໃຊ້ເວລາມາຈາກບໍລິສັດປະກັນໄພ - ແມ່ນມີຄວາມສໍາຄັນເທົ່າທຽມກັນໃນການ maximizing reimbursement insurance.