ວຽກບໍລິການລູກຄ້າໃນການເບິ່ງແລສຸຂະພາບ

ຕ້ອງການ: ບໍລິການລູກຄ້າ Reps - ຕ້ອງຮັກຄົນ!

ເມື່ອທ່ານຄິດເຖິງການບໍລິການລູກຄ້າແລະວຽກເຮັດງານທໍາໃນການບໍລິການລູກຄ້າ, ທ່ານອາດຈະບໍ່ຄິດກ່ຽວກັບໂອກາດໃນອຸດສາຫະກໍາສຸຂະພາບ.

ແຕ່, ມີແນວໂນ້ມການເຮັດວຽກຫຼາຍສໍາລັບຜູ້ບໍລິການລູກຄ້າໃນຫຼາຍໆບໍລິສັດການດູແລສຸຂະພາບແລະນາຍຈ້າງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບອຸດສາຫະກໍາ. ຕົວຢ່າງ, ຕົວແທນການບໍລິການລູກຄ້າແມ່ນຈໍາເປັນໃນ:

• ບໍລິສັດປະກັນໄພສຸຂະພາບ
• ກົມການເອີ້ນເກັບເງິນໂຮງຫມໍ

• ອົງການຈັດຕັ້ງດ້ານການແພດ
• ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການດ້ານສຸຂະພາບ (ພະນັກງານ, ລະຫັດ, ບໍລິສັດໃບບິນ, ອື່ນໆ)

... ແລະອີກຫຼາຍໆຢ່າງ.

ນອກເຫນືອຈາກການເປັນຕົວເລືອກທີ່ດີທີ່ສຸດໃນການເຮັດວຽກຂອງຕົວເອງ, ການເຮັດວຽກໃນການບໍລິການລູກຄ້າຍັງສາມາດເປັນຫິນກ້າວຫນຶ່ງທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ເພື່ອການເຮັດວຽກທີ່ຫນ້າສົນໃຈໃນການຂາຍທາງການແພດ.

ວຽກເຮັດງານທໍາສໍາລັບການບໍລິການລູກຄ້າ

ອີງຕາມບົດລາຍງານຂອງວິທະຍາໄລສໍາລັບອາເມລິກາ, ຜູ້ບໍລິການລູກຄ້າແມ່ນມີຄວາມຕ້ອງການສູງໃນລະດັບຊາດແລະຄວາມສາມາດທີ່ມີຄຸນນະພາບບໍ່ແມ່ນເລື່ອງງ່າຍທີ່ຈະຊອກຫາ. ເຖິງແມ່ນວ່າມີຄວາມກ້າວຫນ້າທາງດ້ານເຕັກໂນໂລຢີທີ່ສໍາຄັນ, ພຽງແຕ່ຜູ້ບໍລິການລູກຄ້າທີ່ມີຄຸນນະພາບສາມາດໃຫ້ຄວາມສາມາດໃນການສື່ສານແລະຄວາມສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ຕ້ອງການໂດຍທຸລະກິດທຸລະກິດ, ທຸລະກິດແລະບໍລິສັດທຸລະກິດ.

"ເຖິງແມ່ນວ່າບໍລິສັດມີຄວາມເຂັ້ມແຂງຫຼາຍໃນການແກ້ໄຂເຕັກໂນໂລຢີ, ວຽກງານຕົວແທນຂອງລູກຄ້າຄາດວ່າຈະເພີ່ມຂຶ້ນ 13 ເປີເຊັນໃນປີ 2022," Melissa Goldberg, ນັກຍຸດທະສາດແຮງງານອາວຸໂສອາວຸໂສຂອງວິທະຍາໄລສໍາລັບອາເມລິກາ.

ມັນຄວນຈະສັງເກດເຫັນວ່າອັດຕາການເຕີບໂຕນີ້ຖືກພິຈາລະນາໂດຍສະເລ່ຍ, ແລະອັດຕາການເຕີບໂຕບໍ່ເຂັ້ມແຂງເທົ່າກັບຫຼາຍໆຄົນໃນອຸດສາຫະກໍາສຸຂະພາບ. ທີ່ກ່າວວ່າ, ຄວາມສົດໃສດ້ານຍັງມີຄວາມເຂັ້ມແຂງສໍາລັບການບໍລິການດ້ານການບໍລິການລູກຄ້າ, ເຖິງແມ່ນວ່າບໍ່ແມ່ນຄວາມສໍາຄັນກັບການເຮັດວຽກດ້ານສຸຂະພາບອື່ນໆອີກ. ນອກຈາກນັ້ນ, ເນື່ອງຈາກຂະແຫນງການດັ່ງກ່າວມີຂະຫນາດໃຫຍ່, ມີຫຼາຍກວ່າ 2.3 ລ້ານບໍລິການລູກຄ້າທີ່ເຮັດວຽກຢູ່ສະຫະລັດອາເມລິກາ, ເຖິງ 13% ແມ່ນການສ້າງວຽກໃຫມ່ໃນປີ 2012-2022.

ອົງການບໍລິການລູກຄ້າເຮັດແນວໃດ?

ບໍລິການລູກຄ້າສ່ວນໃຫຍ່ມັກຈັດການໂທຫລືອີເມວມາຈາກລູກຄ້າທີ່ຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອຈາກການຈັດຮຽງບາງຢ່າງ. ມັນອາດຈະເປັນສິ່ງທີ່ເປັນສິ່ງມະຫັດສະຈັນທີ່ຕ້ອງການລາຄາ, ລາຄາ, ຫຼືຄໍາແນະນໍາທີ່ມີການຊື້, ຫຼືມັນອາດຈະເປັນບັນຫາຫຼືສະຖານະການຮີບດ່ວນທີ່ຕ້ອງການແກ້ໄຂທັນທີ.

ຕົວແທນການບໍລິການລູກຄ້າຕ້ອງມີຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການຂອງບໍລິສັດເພື່ອໃຫ້ສາມາດຄຸ້ມຄອງລູກຄ້າຢ່າງມີປະສິດທິພາບແລະມີປະສິດຕິຜົນແລະຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ.

ບາງຄັ້ງຜູ້ບໍລິການບໍລິການລູກຄ້າຈະໄດ້ຮັບການສະຫນອງດ້ວຍສະຄິບ, ຫຼືເຂົາອາດຈະຕ້ອງໃຊ້ເວລາໃນການຝຶກອົບຮົມເພື່ອຮຽນຮູ້ວິທີການຕອບສະຫນອງຕໍ່ບັນຫາຕ່າງໆທີ່ເກີດຂື້ນໂດຍລູກຄ້າ.

ຕົວແທນການບໍລິການລູກຄ້າບາງຄົນແມ່ນອີງໃສ່ສະຖານທີ່ທີ່ພວກເຂົາເຈົ້າສາມາດພົວພັນກັບໃບຫນ້າຂອງລູກຄ້າແຕ່ມີການສອບຖາມຫຼາຍທີ່ສຸດຜ່ານທາງໂທລະສັບຫຼືທາງອິນເຕີເນັດ.

ຂໍ້ກໍານົດດ້ານການສຶກສາສໍາລັບວຽກງານການບໍລິການລູກຄ້າ

ການບໍລິການລູກຄ້າມັກຈະບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງມີລະດັບທີ່ສູງກວ່າແລະມີຫຼາຍຄົນສະເຫນີໃນການຝຶກອົບຮົມວຽກເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາເປັນທາງເລືອກທີ່ດີເລີດສໍາລັບນັກສຶກສາວິທະຍາໄລຫຼືນັກຮຽນຈົບໃຫມ່ເຊັ່ນດຽວກັນກັບຜູ້ທີ່ມີອາຍຸແລະລະດັບການສຶກສາ.

ເງິນເດືອນແລະລາຍໄດ້ເສລີ່ຍສໍາລັບລູກຄ້າບໍລິການ Reps

ອີງຕາມຫ້ອງການສະຖິຕິແຮງງານ, ຜູ້ບໍລິການບໍລິການລູກຄ້າໂດຍສະເລ່ຍໄດ້ປະມານ 30,580 ໂດລາຕໍ່ປີ, ເຊິ່ງປະມານ 14,70 ໂດລາຕໍ່ຊົ່ວໂມງ, ຖ້າຈ່າຍຊົ່ວໂມງ.

ນອກຈາກນັ້ນ, ນາຍຈ້າງທີ່ຈ່າຍຄ່າຈ້າງທີ່ສູງທີ່ສຸດຂອງຜູ້ບໍລິການລູກຄ້າແມ່ນຢູ່ໃນປະກັນໄພ, ວິທະຍາສາດແລະເຕັກນິກດ້ານວິຊາການ, ທັງຫມົດທີ່ປະກອບມີຫຼືນໍາໃຊ້ກັບອຸດສາຫະກໍາສຸຂະພາບ. ການບໍລິການລູກຄ້າໃນຂົງເຂດເຫຼົ່ານັ້ນໄດ້ຮັບສູງກວ່າ $ 16.00 ຕໍ່ຊົ່ວໂມງ.

ທັກສະທີ່ຈໍາເປັນແລະຄຸນລັກສະນະສໍາລັບວຽກເຮັດງານທໍາບໍລິການລູກຄ້າ

ຕົວແທນການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດຕ້ອງຮັກປະຊາຊົນ! ທ່ານຕ້ອງມີທັກສະທາງການບຸກຄົນທີ່ເປັນຕົວຢ່າງ. ນອກເຫນືອຈາກຄຸນລັກສະນະທີ່ໄດ້ລະບຸໄວ້ໃນບັນດາທັກສະການແກ້ໄຂບັນຫາແລະການສື່ສານ, ການບໍລິການລູກຄ້າຍັງຕ້ອງມີຄວາມອົດທົນ, ເພື່ອຮັບມືກັບລູກຄ້າທີ່ຂັດຂ້ອງ, ຂັດແຍ້ງ, ແລະອື່ນໆ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຕາມ BLS, ທັກສະການຟັງແມ່ນຕ້ອງເປັນ.

ການບໍລິການລູກຄ້າປະຈໍາມັກຈະມີຄວາມທ້າທາຍສະຖານະການ, ບຸກຄະລິກກະພາບແລະສະຖານະການ. ເພາະສະນັ້ນ, ຕົວແທນການບໍລິການລູກຄ້າຕ້ອງມີຄວາມຊັດເຈນແລະສາມາດສະຫງົບໃນສະຖານະການທີ່ເຄັ່ງຄັດ.

ອາຊີບທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ

ຖ້າທ່ານມີຄວາມສົນໃຈໃນການບໍລິການລູກຄ້າ, ທ່ານອາດຈະສົນໃຈ:

• ວຽກການຂາຍທາງການແພດ
• ພະນັກງານສຸຂະພາບແລະການຈ້າງງານ
• Pharmaceutical Sales

_{ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ}

_{ຫ້ອງການສະຖິຕິແຮງງານ, ປື້ມຄູ່ມືການເບິ່ງແລອາຊີບຂອງສະຫະລັດ, ປື້ມປະຈໍາປີ 2014-15, ຜູ້ຕາງຫນ້າດ້ານການບໍລິການລູກຄ້າ.}